¿Estás preparado para vender online en Navidad?

11 Consejos para vender online esta Navidad

Te damos unos sencillos consejos para vender más online en la campaña de Navidad que se acerca:

Parece que queda bastante tiempo antes de que llegue la Navidad. ¡Pues no! Planifica desde YA las ofertas que quieres realizar para esta campaña navideña. Analiza cuáles son los productos más vendidos esta temporada, cuáles te interesa más vender y contrástalo con tus ventas del año pasado para asegurarte de que vas por buen camino.

Pero no sólo eso… Prepara tus comunicaciones con tiempo. Comienza a hacerte más presente en redes y a través del email marketing los meses anteriores para que cuando tus usuarios empiecen a hacer las compras, recuerden que estás ahí. Y cuida mucho de tus creatividades. Todos tus competidores estarán más presentes que nunca en esas fechas así que, más allá de tener una oferta atractiva, busca mensajes visuales que calen y con los que conectar con tus usuarios.

Cuando hayas detectado los productos en los que poner el foco estas Navidades, crea una sección destacándolos. Y si puedes, no te limites a crear un ESPECIAL NAVIDAD sino que genera una sección con llamadas a la acción, mostrando los beneficios de comprar en tu tienda y conectando con tu usuario a través del humor o de la emoción.

También puedes crear categorías temporales con recomendaciones para diferente público. Por ejemplo, ‘regalos para él’, ‘regalos para la abuela’, regalos para todos los bolsillos segmentando por importe de producto…

Del mismo modo que lo hacen las tiendas físicas, la Navidad es un momento ideal para vestir tu web de blanco, rojo o cualquier diseño que nos inspire Hou Hou Hou! Vamos, que respire a Navidad. En la home pero también en las fichas de producto y las redes sociales. Crea nuevas imágenes y vídeos ad hoc que, dentro del contexto navideño, destaquen mejor las características y ventajas de tus productos. Las compras navideñas son más impulsivas y es el momento de darlo todo, poniéndoselo muy fácil al cliente.

Te habrás dado cuenta de que la Navidad ya no empieza a finales o mediados de diciembre ¿Verdad? Parece que han venido para quedarse Black Friday y Cyber Monday y que incluso estos eventos que son de finales de noviembre se están anticipando a veces con varias semanas de antelación. Así que no te quedes atrás y lanza tus promociones específicas por venta anticipada con un descuento especial.

NAVIDAD = REGALOS. ¿Has pensado en incluir la opción de embalaje regalo? Es otra forma de ponérselo fácil a tu cliente y de aumentar tu cesta media.

Si los productos que vendes son por esencia “regalables”, es decir que podrían ser buenas ideas de regalo, puedes crear tarjetas regalo de varios importes.

Aporta valor añadido a tus clientes. Ya no vale sólo vender. Intenta crear contenidos relacionados con tus productos que les aporte valor, que les resulte beneficioso e interesante.

En Navidades (es decir desde mediados de noviembre 😉 aumentará la actividad de visitas en tu tienda online. Abre todos los canales de comunicación que puedas. Si no tienes un chat, instálalo ya. Te interesa facilitar el contacto con tus clientes porque tú sabes que si te comunicas con ellos, estás mucho más cerca de cerrar la venta.

Trabaja las redes sociales. Crea publicaciones relevantes y, si lo consideras oportuno, colabora con influencers que te ayuden a conseguir más seguidores y tráfico a tu tienda.

Ofrece nuevas condiciones de pago. Tarjeta, Paypal, pagos aplazados, Bizum… Están a la orden del día

Dalo todo en el post venta, ese gran olvidado del ecommerce. Es el momento perfecto para estrechar ese lazo para futuras ventas o, principalmente, para tener un fan de tu marca que puede recomendarte otras personas.

 

Si sigues estos sencillos consejos, seguro que mejoras los resultados así que no nos queda más que desearte unas felices ventas navideñas.