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Cómo montar una tienda online

publicado el 14 de Marzo de 2013 | en e-Commerce con 0 Comentario(s)

tienda online

El comercio electrónico es la distribución, compra o venta de productos y/o servicios a través de internet. Para saber cómo montar una tienda online necesitaremos cumplir unos sencillos pasos:

  • Investigar y analizar las tiendas online de tus posibles competidores.
  • Determinar qué productos o servicios vamos a vender,  y comercializarlos bajo un precio competitivo
  • Comprar un dominio y un hosting
  • Diseñar y construir un sitio web efectivo, en el que se puedan realizar compras on line. 

Una vez hecho esto, si queremos que nuestra tienda online tenga éxito, intentaremos:

  • Proporcionar valor al cliente, por ej. un precio competitivo de uno de los productos que atraiga tráfico
  • Diseñar un sitio web atractivo, usable y amigable
  • Proporcionar un incentivo a los consumidores para que compren o vuelvan: cupones, ofertas especiales o descuentos.
  • Cuidar al máximo la atención personal: página de preguntas frecuentes, incluir recomendaciones de nuestros amigos, espacio para preguntas o consultas, buzón de sugerencias…
  • Proporcionar sentido de comunidad: foros, área de clientes, tarjetas de fidelización…
  • Dar confianza y seguridad: utilizar servidores seguros en la pasarela de pago
  • Cumplir los plazos de entrega meticulosamente, por pequeño que sea el pedido.
  • Dotar a tu tienda de un política clara de devoluciones y reclamaciones (gastos de devolución asumidos por la empresa)
  • Crear una tienda online interactiva, donde el usuario pueda comentar, compartir y recomendar.
  • Deja claro y visible en tu sitio la razón social de la empresa, personas y formas de contactar y que cumples la legislación vigente de tu país, tanto fiscal como laboralmente.
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Sobre el autor: Mónica Carratalá

Apasionada del SEO y las redes sociales, como pilares del marketing online. Mi otro blog profesional www.theblendedmarketing.com y mi visión más personal en www.escapadasmcarratala.blogspot.com