Razones por las que es interesante entrar en Marketplaces con tu negocio

Cada vez son más los consumidores que realizan sus compras de forma online. Y no solo lo hacen en tiendas online sino que cada vez más buscan y encuentran sus productos en los mercados electrónicos también conocidos como marketplaces. Este concepto se está extendiendo a la velocidad de la luz por lo que en este artículo explicaremos qué son, cuáles son sus tipos y si es una opción adecuada para que tu negocio obtenga grandes beneficios. Estas son las razones por las cuales es interesante entrar en Marketplaces con tu negocio.

1- ¿Qué es un marketplace?

Un marketplace es una web de ecommerce que proporciona espacio a otros vendedores para mostrar sus productos. Es como un centro comercial online o una tienda con varias tiendas dentro. Allí, los fabricantes, proveedores, distribuidores o tiendas suben sus productos o servicios para la venta y los compradores pueden acceder a ellos. El marketplace ofrece a los vendedores dos grandes ventajas: una alta visibilidad ya que suelen tener mucho tráfico de usuarios. Y su tecnología, por lo que el vendedor entra en una plataforma ya optimizada para la venta. A cambio, el marketplace recibe una comisión que suele ser sobre las ventas.

2- Tipos de Marketplace:

Los marketplaces pueden clasificarse en distintas categorías:

Según destinatario:

Marketplace B2C: aquellos que tienen como destinatario el consumidor final como eBay.
Marketplace B2B: aquellos que tienen como destinatario otra empresa como Alibaba.

Según diversidad de oferta

Marketplace horizontales: los productos ofrecidos son de varios sectores o categorías (Amazon)
Marketplace verticales: son específicos de un solo sector como Zalando en el sector de la moda.

Según zona geográfica de actuación

Marketplace internacionales
Marketplace nacionales

Según lo que vendas

Marketplace de productos (Fnac)
Marketplace de servicios (Upwork)

3 – ¿Por qué vender en marketplaces?

Vender en los marketplaces presenta numerosas ventajas:
Posibilidad de potenciar tus ventas internacionales
Los marketplaces te abren nuevos mercados internacionales en los que puedes testear para averiguar si tu producto vende en un nuevo mercado expuesto a millones de nuevos potenciales clientes.
Reducción de costes
Supone menos coste frente a tener un propio e-commerce ya que el marketplace ya tiene la infraestructura tecnológica y logística montada. Tu coste principal sería la cuota mensual o la comisión por cada venta.
Facilidad para gestionar los pagos
Los clientes suelen pagar directamente a los marketplaces por lo que supone un ahorro en los costes bancarios y una mayor confianza de compra a los clientes.
Mejor visibilidad y posicionamiento
Como a los marketplaces les interesa mucho estar bien posicionados para ser atractivos tanto para vendedores como para clientes finales, no es necesario invertir tanto en publicidad para tener una buena visibilidad.
Marketplaces de nicho
Si tus productos están destinados a un nicho específico existen marketplaces dirigidos a los entusiastas de una industria determinada que atraen a clientes más comprometidos y motivados para comprar. Estos clientes que visitan mercados especializados tienden a estar más receptivos a productos y marcas que no han encontrado en otros lugares.

4- Los marketplaces son para ti si…

Pero los marketplaces no son para todo el mundo, sobre todo por una cuestión de márgenes y competencia. Te indicamos aquí cuáles son los modelos de negocio más aptos para entrar en marketplaces.

Los marketplaces son para ti si…

Eres fabricante, mayorista, importador o retailer y tienes un buen margen.
Tienes un producto único, con poca competencia o dispones de su distribución exclusiva.
Vendes lo mismo que otros competidores pero a un precio más bajo o puedes entregarlo antes aún consiguiendo obtener un buen margen.
Si no dispones de una tienda online y cumples alguno de los puntos anteriores.

5- Marketplaces, un gran escaparate para tu marca y tu imagen

Los usuarios de Internet confían en estos reconocidos marketplaces y acostumbran a comprar los productos más fácilmente en estos sitios que en la propia tienda de la marca, especialmente si es su primer encuentro con ella. Así, tras ese primer encuentro positivo, el 44% de los consumidores que descubren una marca en un marketplace terminan visitando el sitio de esa marca para realizar otras compras.

Es un buen escaparate también gracias al SEO ya que los marketplaces tienen un posicionamiento orgánico significativo, lo que hace que sea más probable que te encuentren en los motores de búsqueda.

6- ¿Está tu proyecto preparado para los marketplaces?

Antes de lanzarte a los mercados electrónicos, tu marca debe estar preparada para manejar toda la parte de marketing, ventas, atención al cliente y logística. Vender en marketplaces o más ampliamente en D2C (Direct to Consumer) requiere más tiempo y recursos, lo que puede requerir que subcontrates tus operaciones o contrates más personal.

Además, trabajar todos los principales marketplaces hace que sea más difícil para las marcas, ya que cada mercado es diferente y requiere un enfoque especializado para lograr el mejor rendimiento. En ocasiones, sus exigencias son incluso superiores a las de los consumidores, pero los vendedores deben cumplir si quieren poder seguir vendiendo en estas plataformas.

Por último, debes prestar especial atención a la parte económica, en particular a los marketplaces. Podrías pensar que solo tienes que conectarte al mercado y pagar la comisión sobre las ventas para que tenga éxito. Pero eso no es del todo cierto, ser rentable en un mercado puede llevar tiempo y requiere cierta inversión. Vender en los marketplaces debe estar bien pensado a largo plazo y requiere un expertise real. Esas serían las razones por las cuales es interesante entrar en Marketplaces con tu negocio.

Si quieres ir de la mano de un especialista para valorar si estás preparado para entrar en un marketplace, contacta con Irudigital y te ayudaremos a definir cuáles son los mejores marketplaces para tu negocio, cómo integrar tu catálogo de producto y cómo mejorar tu visibilidad para obtener más ventas.