Consultoría estratégica para tiendas online

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¿Tienes una tienda online pero necesitas apoyo para mejorar tus ventas?

Crear un ecommerce de éxito no es una tarea fácil por lo que contar con un buen equipo de profesionales para desarrollar el proyecto es fundamental. En Irudigital, agencia de ecommerce en Bilbao, te ayudamos en todas las fases y áreas de tu negocio online, desde la creación de la web hasta su expansión: desarrollo web, posicionamiento en buscadores (SEO), estrategias de marketing onsite, estrategias de captación y fidelización, internacionalización, logística y mucho más.

Contamos en nuestro equipo con personas con más de 20 años de experiencia en tiendas online. ¡Déjanos acompañarte en el apasionante reto de tener un ecommerce rentable!

¿Qué podemos hacer para que tu tienda online despegue?

Conseguir oportunidades en una tienda online y sacarle el máximo partido no es posible sin una estrategia de venta online adecuada a los recursos y necesidades del proyecto.

Por lo tanto, es fundamental analizar la competencia, el mercado y sus tendencias, nuestra propuesta de valor y posicionamiento, definir los indicadores de rendimiento más importantes de tu ecommerce (tasa de conversión, ROI, CPA, etc.) y optimizarlos, marcar unos objetivos y definir el roadmap estratégico.

Estrategia digital ecommerce
Auditoría web (SEO, CRO, UX)
Shopping en Facebook, Instagram o Pinterest
Google Merchant
Estrategia Marketplaces
Venta en Amazon

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Auditamos tu estrategia de venta online

Son muchos los factores que pueden estar haciendo que pierdas ventas. En Irudigital, realizamos una auditoría ecommerce completa para que sepas qué está fallando en tu tienda online y por qué tu proyecto no tiene éxito.

Auditoría de negocio: analizamos el mercado, la competencia y la situación de tu tienda online en el ecosistema digital de tu sector. También revisamos aspectos de logística e internacionalización para su optimización.
Auditoría web (CRO-UX): analizamos tu web, tanto en términos de usabilidad como de mejoras onsite a realizar para obtener más ventas.
Auditoría SEO: analizamos tu web a nivel técnico y de contenidos para ayudarte a detectar oportunidades de posicionamiento en buscadores.
Auditoría de marketing digital: estudiamos los mejores canales digitales para captar tráfico y ventas en tu sector y las estrategias más efectivas para la fidelización de tu clientela.

Auditoría de negocio
Auditoría web (CRO-UX)
Auditoría SEO
Optimización de la tasa de conversión
Auditoría de estrategia digital
Recomendaciones personalizadas
Enfoque en el ROI
Informe detallado de resultados

¿Quieres vender en Amazon? te podemos ayudar

En el competitivo mundo del comercio electrónico, la decisión de vender en Amazon se ha convertido en una estratégica esencial para las marcas.

Nuestro enfoque se basa en un análisis riguroso y personalizado de tu proyecto, la competencia en tu nicho, la naturaleza de tus productos y las palabras clave fundamentales. Al comprender tu panorama, definimos la estrategia óptima que abarca desde el modelo de venta más apropiado (Seller o Vendor), pasando por la logística (FBA o FBM), hasta considerar la viabilidad de la internacionalización.

Una parte crucial de nuestra metodología implica la revisión minuciosa de las fichas de producto. Optimizamos cada elemento para mejorar su visibilidad en el algoritmo de búsqueda de Amazon, el A9. Además, si corresponde, proponemos estrategias publicitarias internas para aumentar tu visibilidad.

Analizamos tu proyecto, tu competencia, tus productos y palabras clave más importantes
Definimos la mejor estrategia en cuanto modelo de venta (Seller-Vendor) , logística (FBA-FBM) e internacionalización
Analizamos tus fichas de producto para optimizarlas de cara a su buscador
Te proponemos, en caso de ser adecuado, aumentar tu visibilidad con campañas de publicidad en Amazon
Monitorizamos y analizamos resultados

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SI TIENES DUDAS DE SI VENDER ONLINE, PUEDES LEER ALGUNOS DE ESTOS TIPS

Si buscas mejorar tu estrategia digital mediante la publicidad programática, estos consejos son para ti. Aprende a aprovechar al máximo esta herramienta y alcanza tu audiencia de manera efectiva.

LEER CONSEJOS

Pasos para crear una tienda online

La creación de una tienda en línea es un proceso que implica una serie de pasos estratégicos para establecer con éxito tu presencia en el mundo del comercio electrónico. Estos pasos te guiarán a través de la planificación, configuración y lanzamiento de tu tienda en línea de manera efectiva.

Investigación y Planificación: Antes de comenzar, investiga tu mercado objetivo, identifica a tus competidores y define tu propuesta única de venta. Esto te ayudará a entender las necesidades y preferencias de tus clientes, lo que será fundamental para la creación de tu tienda en línea.

Selección de Plataforma: Elige una plataforma de comercio electrónico que se adapte a tus necesidades y habilidades técnicas. Plataformas populares como Shopify, WooCommerce o Magento ofrecen diversas opciones para configurar tu tienda de manera sencilla y eficiente.

Registro de Dominio: Elige un nombre de dominio que refleje tu marca y sea fácil de recordar. Un nombre de dominio relevante contribuye a la identidad de tu tienda y facilita que los clientes te encuentren en línea.

Diseño y Personalización: Diseña la apariencia de tu tienda en línea de manera coherente con la identidad de tu marca. Personaliza los colores, la tipografía y los elementos visuales para crear una experiencia atractiva y consistente para los usuarios.

Selección de Productos: Selecciona los productos que venderás y crea descripciones detalladas y atractivas para cada uno. Asegúrate de tener imágenes de alta calidad que muestren claramente los detalles de los productos.

Configuración de Pago y Envío: Establece opciones de pago seguras y convenientes para tus clientes. Decide si manejarás el envío tú mismo o utilizarás un servicio de cumplimiento para garantizar la entrega confiable de los productos.

Optimización para Motores de Búsqueda (SEO): Optimiza tu tienda en línea para motores de búsqueda al utilizar palabras clave relevantes en las descripciones de productos y en las páginas de tu sitio. Esto mejorará tu visibilidad en los resultados de búsqueda.

Marketing y Promoción: Desarrolla estrategias de marketing digital para promocionar tu tienda en línea. Utiliza las redes sociales, el marketing por correo electrónico y la publicidad en línea para atraer tráfico y aumentar la visibilidad de tu tienda.

Lanzamiento y Monitoreo: Antes de lanzar oficialmente tu tienda, verifica que todas las funcionalidades estén en orden y que los procesos de pago y envío funcionen correctamente. Una vez lanzada, monitorea el rendimiento de tu tienda y realiza ajustes según sea necesario para mejorar la experiencia del cliente.

Atención al Cliente: Proporciona un excelente servicio al cliente, responde a las consultas de los clientes y soluciona problemas de manera eficiente. La satisfacción del cliente es fundamental para construir relaciones a largo plazo.

Crear una tienda en línea exitosa requiere una combinación de planificación estratégica, diseño cuidadoso, configuración técnica y marketing efectivo. Siguiendo estos pasos, estarás en camino de establecer una presencia sólida y rentable en el mundo del comercio electrónico.

Plataformas para crear una tienda online

Las plataformas para crear una tienda online son herramientas digitales fundamentales para establecer y gestionar un negocio exitoso en el entorno del comercio electrónico. Estas plataformas, como Shopify, WooCommerce, Prestashop o BigCommerce, ofrecen soluciones integrales que simplifican el proceso de construcción de una tienda en línea.

Con una variedad de plantillas y diseños personalizables, estas plataformas permiten a los emprendedores crear una presencia en línea que refleje su marca y atraiga a su público objetivo.

Además, ofrecen funcionalidades esenciales como la gestión de productos, opciones de pago seguras, integración con pasarelas de envío y herramientas de optimización para motores de búsqueda.

Estas plataformas también facilitan la experiencia del usuario al proporcionar una navegación intuitiva y una estructura coherente en todas las páginas. Además, muchas ofrecen características adicionales, como análisis de datos y herramientas de marketing integradas, que permiten a los propietarios de tiendas en línea comprender mejor el comportamiento de sus clientes y tomar decisiones informadas para mejorar sus estrategias de venta.

En última instancia, elegir la plataforma adecuada para crear una tienda online es esencial para garantizar una presencia efectiva en el mercado digital. Cada plataforma tiene sus propias características y ventajas, por lo que es crucial evaluar las necesidades y objetivos de tu negocio para tomar una decisión informada y aprovechar al máximo las oportunidades que ofrece el comercio electrónico.

Requisitos legales para vender online

Los requisitos legales para vender online son aspectos esenciales que los propietarios de una tienda online deben tener en cuenta para operar de manera legal y segura en el mundo del comercio electrónico. Al establecer una tienda online, es fundamental cumplir con las regulaciones y leyes aplicables en tu país y jurisdicción.

Estos requisitos pueden variar según la ubicación geográfica y la naturaleza de los productos o servicios que ofreces. Algunos aspectos clave incluyen obtener los registros comerciales necesarios, adquirir licencias y permisos específicos, y cumplir con las regulaciones fiscales y de impuestos. Además, es crucial asegurarse de cumplir con las leyes de protección al consumidor, incluyendo políticas de devolución, privacidad de datos y términos de servicio claros.

La información de contacto, términos y condiciones de compra, y políticas de privacidad deben ser visibles y accesibles en tu sitio web. Además, en muchos países, la venta de ciertos productos puede estar sujeta a regulaciones específicas, como alimentos, productos médicos o productos electrónicos.

Asegurarse de cumplir con estos requisitos legales no solo te protege como vendedor, sino que también genera confianza entre tus clientes. Consultar con asesores legales o profesionales especializados en el comercio electrónico puede ayudarte a entender y cumplir con todas las normativas vigentes, garantizando una operación legal y exitosa de tu tienda online.

Cómo diseñar mi tienda online

Diseñar una tienda online es un proceso crucial en el mundo del comercio electrónico. Implica la creación de una plataforma digital atractiva, funcional y fácil de navegar que refleje la identidad de tu marca y brinde una experiencia de usuario excepcional.

Para empezar, debes elegir una plataforma de comercio electrónico que se adapte a tus necesidades, como Shopify, WooCommerce o Prestashop. Luego, considera el diseño visual, que debe ser coherente con la identidad de tu marca, utilizando colores, tipografías y elementos visuales que generen confianza y atractivo.

La disposición de los productos y categorías debe ser intuitiva, facilitando la búsqueda y selección de productos por parte de los clientes. La estructura de navegación y la optimización para dispositivos móviles son esenciales para una experiencia de usuario fluida.

Además, no debes olvidar la importancia de las imágenes de alta calidad y descripciones detalladas de productos. Estos elementos son cruciales para convencer a los visitantes de que tus productos son lo que están buscando.

Considera también la implementación de un proceso de compra sencillo y seguro, opciones de pago variadas y la posibilidad de agregar reseñas y testimonios de clientes. La optimización para motores de búsqueda (SEO) también es fundamental para que tu tienda online sea fácilmente encontrada por los usuarios.

En resumen, diseñar una tienda online exitosa combina aspectos visuales, funcionales y de usabilidad para crear un espacio en línea donde los visitantes se conviertan en clientes satisfechos. Si no estás seguro de por dónde empezar, considera consultar a un experto en marketing digital o diseño web para maximizar el potencial de tu tienda online.

Consejos para atraer clientes a mi tienda online

Atraer clientes a tu tienda online es esencial para el éxito en el comercio electrónico. Aquí tienes algunos consejos clave para aumentar la visibilidad y el tráfico a tu plataforma digital:

Optimiza para Motores de Búsqueda (SEO): Utiliza palabras clave relevantes en los títulos, descripciones de productos y en todo el contenido de tu tienda online. Esto ayudará a que tu sitio sea más visible en los resultados de búsqueda.

Contenido de Calidad: Crea contenido valioso relacionado con tus productos, como blogs, guías y videos. Esto no solo atraerá a los visitantes, sino que también te ayudará a posicionarte como un experto en tu industria.

Redes Sociales: Utiliza plataformas como Facebook, Instagram y Twitter para promocionar tus productos y compartir contenido relacionado con tu tienda online. Las redes sociales son una excelente manera de interactuar con tu audiencia y crear una comunidad en línea.

Publicidad Online: Considera invertir en publicidad en línea, como anuncios de Google Ads o en las redes sociales. Puedes dirigir tus anuncios a audiencias específicas que sean más propensas a estar interesadas en tus productos.

Email Marketing: Crea una lista de suscriptores y envía correos electrónicos promocionales y boletines informativos. El email marketing es una manera efectiva de mantener a tus clientes informados sobre nuevas ofertas y productos.

Ofrece Valor Agregado: Proporciona incentivos como descuentos exclusivos, envío gratuito o contenido descargable a cambio de la suscripción a tu boletín o la realización de una compra.

Colaboraciones y Asociaciones: Considera asociarte con influenciadores o bloggers relevantes en tu industria para promocionar tu tienda online. Sus seguidores pueden estar interesados en lo que ofreces.

Optimización de Conversión: Asegúrate de que tu tienda online esté optimizada para convertir visitantes en clientes. Utiliza llamadas a la acción claras y un proceso de compra fácil y seguro.

Feedback y Reseñas: Fomenta las reseñas de clientes satisfechos. Las opiniones positivas pueden generar confianza y atraer a nuevos clientes.

Análisis y Adaptación: Utiliza herramientas de análisis para monitorear el tráfico y el comportamiento de los usuarios en tu tienda online. Ajusta tu estrategia según los datos recopilados para mejorar continuamente tus esfuerzos de atracción de clientes.

Cómo optimizar mi tienda online para motores de búsqueda

Optimizar tu tienda online para motores de búsqueda (SEO) es esencial para aumentar su visibilidad en los resultados de búsqueda y atraer tráfico orgánico de calidad. Aquí hay algunos pasos clave para lograrlo:

Investigación de Palabras Clave: Identifica las palabras y frases que tu público objetivo busca con mayor frecuencia. Utiliza herramientas de investigación de palabras clave para encontrar términos relevantes y de alto volumen de búsqueda.

Optimización de Contenido: Incorpora las palabras clave de manera natural en el contenido de tu tienda online, incluyendo en las descripciones de productos, categorías y páginas de inicio. Asegúrate de que el contenido sea valioso y relevante para los usuarios.

Optimización de Títulos y Meta Descripciones: Los títulos de las páginas y las meta descripciones son elementos importantes para SEO. Incluye palabras clave relevantes en estos elementos y asegúrate de que sean atractivos para los usuarios.

Optimización de Imágenes: Utiliza imágenes de alta calidad y comprime su tamaño para una carga rápida. Agrega descripciones y atributos alt relevantes para que las imágenes también sean indexadas por los motores de búsqueda.

Estructura del Sitio: Organiza tu tienda en categorías y subcategorías lógicas. Esto facilita la navegación tanto para los usuarios como para los motores de búsqueda.

Link Building: Genera enlaces de calidad que apunten a tu tienda online desde otras páginas relevantes. Esto puede mejorar la autoridad de tu sitio y su posicionamiento en los resultados de búsqueda.

Velocidad de Carga: Optimiza la velocidad de carga de tu tienda online, ya que los motores de búsqueda valoran las páginas que se cargan rápidamente. Comprime imágenes, utiliza caché y optimiza el código para mejorar la velocidad.

Optimización Móvil: Asegúrate de que tu tienda esté optimizada para dispositivos móviles. Los motores de búsqueda consideran la experiencia móvil como un factor de clasificación importante.

Contenido Fresco y Actualizado: Publica contenido nuevo y relevante regularmente, como blogs, noticias o actualizaciones de productos. Esto muestra a los motores de búsqueda que tu sitio está activo y actualizado.

Analítica y Mejora Continua: Utiliza herramientas analíticas para monitorear el rendimiento de tu tienda online y ajustar tu estrategia de SEO en función de los datos.

Al optimizar tu tienda online para motores de búsqueda, puedes aumentar su visibilidad y atraer tráfico orgánico que se convierta en clientes potenciales y ventas.

Qué métricas debo seguir para medir el éxito de mi tienda online

Medir el éxito de tu tienda online es fundamental para evaluar la eficacia de tus estrategias y tomar decisiones informadas. Algunas métricas clave te ayudarán a comprender el rendimiento de tu tienda y su impacto en tus objetivos comerciales:

Tasa de Conversión: Esta métrica refleja el porcentaje de visitantes que realizan una compra. Una alta tasa de conversión indica que tus productos y estrategias de ventas son efectivos.

Tasa de Abandono de Carrito: Mide cuántos usuarios agregan productos al carrito pero no completan la compra. Una tasa alta puede indicar problemas en el proceso de pago o costos inesperados.

Ingresos y Ganancias: Monitoriza tus ingresos y beneficios generados por la tienda online. Comprende cómo se traducen tus esfuerzos en términos financieros.

Valor Promedio de Pedido: Esta métrica muestra el valor promedio de las transacciones. Puedes aumentarlo alentando ventas adicionales o ventas cruzadas.

Costo de Adquisición de Cliente (CAC): Calcula cuánto te cuesta adquirir un nuevo cliente. Debe ser menor que el valor que ese cliente aportará a largo plazo.

Retorno de Inversión Publicitaria (ROAS): Mide el rendimiento de tus campañas publicitarias. Si el ROAS es alto, estás obteniendo más ingresos por publicidad de los que estás invirtiendo.

Tráfico y Fuentes de Tráfico: Examina de dónde proviene el tráfico a tu tienda online. Esto te ayudará a enfocar tus esfuerzos en las fuentes más efectivas.

Tiempo en el Sitio y Páginas Vistas: Analiza cuánto tiempo pasan los usuarios en tu tienda y cuántas páginas visitan. Mayor tiempo y más páginas pueden indicar un mayor compromiso.

Tasa de Rebote: Mide la proporción de usuarios que abandonan tu sitio después de ver una sola página. Una tasa alta podría indicar problemas de experiencia de usuario.

Retención de Clientes: Evalúa cuántos clientes regresan para realizar compras repetidas. Una alta retención puede ser un indicador de lealtad.

Opiniones y Reseñas: Monitorea las opiniones y reseñas de los clientes. Las buenas reseñas pueden impulsar la confianza y la credibilidad de tu tienda.

Índice de Abandono de Visitas: Mide cuántos usuarios dejan tu tienda online después de ver solo una página. Puede señalar problemas de relevancia o interés.

Estas métricas te proporcionarán una visión completa del rendimiento de tu tienda online y te ayudarán a tomar decisiones informadas para optimizar tus estrategias y lograr el éxito deseado.