Redes sociales

Servicios de Community Manager

servicios de community manager

En Irudigital ofrecemos el servicio de community manager a empresas y profesionales. Si necesitas poner en marcha o dinamizar tus redes sociales, te plantearemos una propuesta acorde a tus necesidades.

Las tarifas de nuestros servicios, dependen del tipo de empresa y la dedicación que se precise. No es el mismo trabajo el que debe realizar el community manager para una PYME que para una gran corporación.

Es evidente que cualquier servicio de community manager tendrá una dedicación 7/7 y 24/24, pero la monitorización y vigilancia no son las mismas para todas las marcas ni para todos los productos del mercado. Dinos cuál es tu necesidad y trabajaremos contigo para crear tu Social Media Plan y tu estrategia en redes sociales.

¬ŅQu√© podemos hacer por ti?

  • Gestionar tus redes para generar interacci√≥n y crear comunidad.
  • Establecer una estrategia creativa que ayude a crear marca en redes.
  • Monitorizar todo aquello que se diga de nosotros en redes.
  • Utilizar dise√Īos creativos e innovadores.
  • Crear contenidos y hashtag cuando sea necesario.
  • Responder a comentarios y preguntas.
  • Interactuar e invitar a la conversaci√≥n.
  • Gestionar concursos y sorteos.
  • Elaborar informes mensuales y proponer recomendaciones de mejora.

Artículos sobre Servicios de Community Manager

Las 5 claves del community management
las 5 claves del community management
En este post vamos a desvelar las 5 claves del community management. Pero antes de empezar, ¬Ņqu√© es un community manager?, ¬Ņcu√°les son sus tareas?, ¬Ņqu√© labores desempe√Īa? Tal y como dice la Wikipedia, un community manager es quien act√ļa como auditor de la marca en los medios sociales. Es un puesto de trabajo dentro de la mercadotecnia en medios sociales, siendo su funci√≥n ejecutar lo que los administradores o gestores de redes sociales planifican. Se puede decir que es el¬†responsable de la comunidad en l√≠nea, la persona encargada de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el √°mbito digital, gracias al conocimiento de las necesidades y los planteamientos estrat√©gicos de la organizaci√≥n y los intereses de los clientes.  

¬ŅCu√°les son las 5 claves del community management?

  1. Determinar cuáles serán las redes sociales de la empresa y administrarlas: en función de los objetivos de la empresa, se establecerán perfiles sociales en las redes sociales más acordes para conseguirlos.
  2. Escuchar lo que se dice de la marca en internet: se debe monitorizar lo que se dice de la marca en internet así como sobre la competencia.
  3. Hacer crecer la comunidad de seguidores: dar a conocer la empresa y sus servicios o productos entre los internautas e ir sumando nuevos adeptos.
  4. Distribuir el contenido, productos o servicios de la marca: compartir el contenido de la marca no solo en sus redes sociales, también en lugares interesantes, como grupos, foros...
  5. Participar en las conversaciones relacionadas con la empresa: estar all√° donde los internautas preguntan sobre la marca y sus productos, y si no existen, crearlos.
Si necesitas ayuda con la gestión de tus redes sociales, en Irudigital te ayudamos con todo lo relacionado con el community management  y te formamos para que las trabajes como un profesional.
4 marketplaces donde debes estar si eres B2B
marketplaces b2b
[Este art√≠culo tiene final feliz. Tendr√°s que leerlo hasta el final para comprobarlo]  

Marketplaces… no sólo para el consumidor final 

Que los marketplaces tipo Amazon, Ebay, Aliexpress, El Corte Ingl√©s‚Ķ han revolucionado el mercado del ecommerce en los √ļltimos a√Īos, lo tenemos todos claro. El consumidor acude cada vez m√°s a estos supermercados virtuales a buscar sus productos, en detrimento de los buscadores tradicionales. Desde la perspectiva del consumidor, es f√°cil entender¬†su atractivo: m√°s opciones, comparaciones de ofertas m√°s f√°ciles, precios m√°s econ√≥micos, garant√≠a y seguridad en la compra‚Ķ Ahora bien, lo que no es tan notorio es que esta tendencia tambi√©n est√° afectando al sector B2B. Al fin y al cabo, los compradores B2B no dejan de ser consumidores, con exigencias y expectativas similares al consumidor final.  

Tendencias y expectativas de los mercados virtuales B2B

Para empezar,¬†los portales web B2B no son nuevos. Muchas regiones del mundo han sido atendidas por grandes marketplaces industriales durante las √ļltimas dos d√©cadas. Esto ocurre principalmente en Asia, donde conocidos plataformas B2B como Alibaba, Global Sources, TradeIndia y HAIZOL, entre otros, han reunido a millones de compradores y vendedores industriales. En Europa, estudios se√Īalan que el 60 por ciento de las grandes corporaciones ya utiliza los mercados virtuales o est√°n considerando su entrada en un marketplace de forma inmediata.  

4 marketplaces generalistas donde debes estar si eres B2B

All√° vamos:
  1. AMAZON BUSINESS
Lleg√≥ a Espa√Īa en 2018 pero viene pisando fuerte. Es el Amazon de las grandes empresas, PYMES y aut√≥nomos. Tiene el mismo funcionamiento que el Amazon que todos conocemos pero con funcionalidades facilitadoras para la empresa: se pueden hacer descuentos por volumen de compra, los precios se muestran sin IVA y la gesti√≥n del IVA es bastante m√°s sencilla que en la parte B2C de Amazon. Est√° disponible para los 5 marketplaces europeos: UK, Alemania, Francia, Espa√Īa e Italia. Atenci√≥n con este Marketplace B2B‚Ķ tiene toda la pinta de que conquistar√° m√°s pronto que tarde el ecommerce B2B..  
  1. SOLOSTOCKS
SoloStocks¬†es uno de los marketplaces m√°s populares en Espa√Īa, aunque quiz√° sea poco conocido por el consumidor final. El portal mayorista espa√Īol, l√≠der en venta al por mayor de empresas online, naci√≥ en el a√Īo 2000 y ha sufrido estos √ļltimos a√Īos pero sigue siendo una excelente plataforma con muchos verticales, entre los que encontramos¬†Ropa, Electr√≥nica, Motor, Maquinaria, Alimentaci√≥n, Equipamiento Profesional, Salud, Belleza, Regalos, Embalaje, Construcci√≥n, etc.  
  1. LOGISMARKET
Aunque originalmente Logismarket era un directorio Industrial B2B, en 2016¬†implement√≥ un servicio de venta online¬†en su web, con el objetivo de responder a este cambio en la demanda de los consumidores, tambi√©n en el entorno profesional. Es un Marketplace puro B2B especializado en almacenaje, manutenci√≥n, equipamiento industrial, limpieza, etiquetaje, transporte y log√≠stica  
  1. ALIBABA.COM
Es la plataforma m√°s grande del mundo en cuanto a compra-venta de productos entre mayoristas. Es una p√°gina web ideal para comprar productos en China y importarlos a Espa√Īa. Para los vendedores, tiene cuatro tipos de paquetes disponibles. Desde la opci√≥n b√°sica gratuita, aunque con posibilidades limitadas (como por ejemplo el m√°ximo de 50 productos publicados) hasta el Paquete Premium ofrece prioridad en el posicionamiento, publicaci√≥n ilimitada de productos, un sitio web personalizado y servicio al cliente personalizado, entre otros beneficios.

Marketplaces verticales, la clave para el B2B

A nivel estratégico, encontrar los marketplaces adecuados para tu empresa puede ser un reto. Existen portales web para prácticamente todos los tipos de bienes y servicios B2B, incluyendo materias primas, piezas estándar, fabricación a medida, fabricación de procesos, máquinas y herramientas, equipos pesados, suministros de fábrica, mano de obra, flete y embalaje. Y como has llegado al final de este artículo, te mereces un regalo. En el siguiente enlace encontrarás el mayor directorio de mercados electrónicos del mundo. Los puedes filtrar por país, por sector, por tipo de vendedor, por enfoque (b2b, b2c, etc). En pocas palabras, encontrarás en unos minutos el Marketplace que se ajusta a las necesidades de tu negocio: https://www.emarketservices.es/emarketservices/es/menu-principal/conecta/index.html
Qué es Iconosquare y para qué sirve
Si sois usuarios de Instagram, os interesa conocer Iconosquare. Quiz√° a algunos os suene m√°s por su nombre antiguo, Statigram. Sea como sea, Iconosquare es una herramienta que nos permite medir, gestionar y analizar de una manera profesional nuestra cuenta de Instagram. Iconosquare nos permite sacar el m√°ximo rendimiento a nuestra cuenta y para ello dispone de varias pesta√Īas. Veamos lo que cada una de ellas nos ofrece: VIEWER: aqu√≠ encontraremos un resumen general de nuestra cuenta con los √ļltimos likes que hemos hecho, n√ļmero total de followers y followings y cuentas populares a las que podemos seguir. Cabe destacar que si pinchamos encima de cualquier imagen, podremos a√Īadir un comentario como si estuvi√©semos utilizando la app de Instagram. STATISTICS: en esta pesta√Īa est√°n las estad√≠sticas de nuestra cuenta. Los datos se actualizan cada 24 horas, as√≠ que da igual las veces que entremos en un d√≠a a esta pesta√Īa; los datos que se muestran no son en tiempo real. Entre los datos que encontraremos est√°n los likes y comentarios que nuestra im√°genes han recibido, nuevos followers y followers que hemos perdido, as√≠ como las fotos m√°s comentadas, el hashtag m√°s utilizado, horas a las que debemos publicar, etc. SNAPSHOTS: editor donde podremos generar fotos con nuestra imagen m√°s popular, nuestra primera foto en Instagram, etc. MANAGE: si nuestra cuenta recibe un volumen grande de comentarios, sin duda, este apartado nos ayudar√° a responderlos y no dejar ninguno sin respuesta. PROMOTE: cuenta con varias opciones entre las que destaca la posibilidad de crear una foto de portada para nuestra cuenta de Facebook a trav√©s de un mosaico¬†con 50 im√°genes subidas a nuestra cuenta de Instagram. CONTEST: aqu√≠ nos mostrar√° los concursos de otras marcas activos para nuestro pa√≠s. Iconosquare es una herramienta muy intuitiva y f√°cil de manejar a pesar de estar en ingl√©s. De momento es gratuita, aunque hace poco tiempo han hecho el amago de pasarla a pago. Mientras dure, aprovechadla y sacadle chispas a Instagram.  

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