Analítica web

2016 . Google lanza Google Data Studio como parte de Google Marketing Platform, la plataforma de Google que unifica la publicidad y el análisis para que, tanto grandes empresas, como pequeños negocios, podamos diseñar y desarrollar estrategias rentables y eficaces. En este post, quiero hablaros de Google Data Studio básicamente porque desde 2018, esta herramienta ha pasado de tener mucha relevancia en nuestra agencia a ser imprescindible y dedicarle algo más del 30% del día a día de los traffickers, planificadores, performance y demás personas del equipo que gestionamos, analizamos, cuantificamos y valorizamos el tráfico de la web . Le hemos dedicado todas las horas del mundo y hemos aprendido cosas que nos gustaría compartir contigo, que has llegado hasta aquí buscando info de Data, o no, o has llegado navegando en nuestra web, así que sigue leyendo…encontrarás un resumen de lo básico y fundamental sobre Data Studio.  

Qué es GDS y para qué sirve en 3 ideas:

• En un mismo informe podemos resumir y ver la evolución de TODAS las métricas de tu web: conectando datos directamente desde Google Analytics con todas sus métricas y dimensiones, o Google Search Console, o el rendimiento de tus RRSS, o tus campañas, o un Excel, o un Sheet
• Gráficos, Tarjetas, Tablas con un dashboard amigable y sencillo, podemos PINTAR nuestros datos y darle “algo de diseño”, actualizando los datos con filtros de tiempo.
• Compartir: te permite compartir el informe con tus compañeros y clientes para colaborar en ellos o sólo para visualizarlos y, descargártelo en PDF.

En Irudigital es la herramienta de reporte principal, automatizando su envío, hemos conseguido ahorrar más de un 40% del tiempo que dedicamos al reporte de rendimiento. Si os parece interesante, déjame saberlo con un comentario (en dos días echaremos un ojo al Data que tengo hecho para medir el Engagement de nuestra web, y de este artículo en concreto). La idea es hacer una serie de artículos, donde podamos mostraros todos esos aprendizajes, trucos y atascos varios con la herramienta.

En octubre 2012 Google anuncia un nuevo producto, su nueva herramienta de gestión de etiquetado,  Google Tag Manager, gratuito y accesible con cuenta google. GTM es un sistema de gestión de etiquetas (tags). Permite implementar código en los sitios web de forma más o menos sencilla y autónoma, sin necesidad de acceder al administrador web, ni al departamento  de desarrollo, más que para implementar su código base. Etiquetas, Tags, son pequeños fragmentos de código necesario para que herramientas third-party (herramienta externa que recoge información) reciban información específica de tu web, y que debes implementar en tu página. En este video, Google nos enseña en apenas 3 minutos los conceptos básicos de la herramienta (sic, en inglés)  

¿Por qué es tan importante GTM?

Un ejemplo, imagina que quieres llevar tráfico a tu web con objetivos performance, conseguir formularios, por ejemplo. Para ello, decides utilizar en tu estrategia de Marketing Google Ads y, resulta que la completar el formulario, desde desarrollo no nos han creado la famosa “thank you page”, una nueva URL que se genera al completar los campos necesarios, ¿cómo podemos medir los formularios completados? Antes de GTM, medir los resultados de las campañas de Ads enfocadas a formularios era posible SÓLO con la página de gracias Con GTM implementado y configurado en tu web podemos medir esta acción y, así, Google Ads recibirá el dato de formularios completados. Este es un ejemplo sencillo, para entender la relevancia de la herramienta, pero GTM va mucho más allá. El abanico de posibles acciones en Marketing Digital no para de crecer y, todas estas nuevas opciones publicitarias utilizan, cada vez más, tecnología de terceros que requieren etiquetas para poder funcionar, así que, ya no es una opción en Marketing digital, es una obligación.

¿Cómo funciona GTM?

En dos pasos, estamos listos para arrancar con GTM. 1.- Crear la cuenta; sigue este enlace https://tagmanager.google.com/#/home 2.- Datos de configuración; nombre de cuenta, país, configuración del contenedor, nombre de la web o de la app. El contenedor es un fragmento de código que será el único que debamos instalar directamente en nuestro sitio a través de administrador web y que será el que contenga TODAS las etiquetas que necesitemos para la medición de acciones en la web 3.- Tenemos listo el contenedor e implementado su código en la web, pero ahora y ya de forma autónoma, podemos empezar a configurar la medición de las acciones que necesitamos evaluar. GTM se estructura en 3 elementos base con los que vamos a trabajar:

• Etiquetas: Fragmentos de código que nos permiten realizar la medición y seguimiento de las visitas, contabilizar las conversiones, llamadas, etc.
• Activadores: Son las reglas que determinan si una etiqueta se activará o no.
  • Siguiendo nuestro ejemplo, solucionamos la medición de formularios completados sin thank you page, creamos una conversión de formulario de contacto y que sólo se active una vez que el usuario complete todos los campos
• Variables: Son los valores que se usarán tanto en activadores como en etiquetas.

Podemos decir que GTM vino a darnos a los de Marketing el control de las acciones en Web para objetivos de medición, sin tener que esperar a que desarrollo, por un milagro le quede un hueco libre.