Cómo tirar el dinero a la basura con tu nueva web. ¿Ya está bien, no?

Aunque cada vez son más personas las que entienden que una buena web no es coger una plantilla de WordPress y llenarla de plugins, estamos en un punto que sigue sin valorarse el trabajo del equipo que hay detrás. ¿Y por qué digo esto? Porque a día de hoy, todavía hay gente que se llena de estupor cuando ve presupuestos que suben de 3000 €, y lo siento, pero el precio de un trabajo está en consonancia con la calidad del trabajo y las horas que le dedicamos a ello.

Últimamente me encuentro con clientes que me dicen que «somos caros», ¿caros en comparación con qué?  Yo entiendo que todos hemos de buscarnos la vida, y que ser freelance, no significa dar un mal servicio, precisamente ser freelance te permite una flexibilidad para formar equipos con otras personas que algunas empresas no. Seguramente habrá freelance que sean buenos diseñadores, otros buenos desarrolladores, otros buenos SEOs… siendo así, lo suyo es que formen equipo para dar servicio, pero claro, entonces sube el precio de un proyecto web, y los clientes no entran.

Ciertamente no es cuestión de buscar culpables, todos necesitamos llenar el plato de lentejas, pero si es cierto que en estos momentos de tanta incertidumbre enviamos mensajes contradictorios a los clientes. Esto es, si alguien te hace una  una web por 800 € seguramente no será  la mejor web del mundo, porque tendrá sus carencias, desde luego. Tampoco es garantía que te cobren 6.000 € con tener  con una web maravillosa, pero con todo un equipo detrás, siempre es más fácil que las cosas se hagan mejor.

 

¿Qué hacer para no tirar el dinero a la basura con tu nueva web?

En primer lugar, asegúrate del equipo que hay detrás: cómo mínimo un SEO, un diseñador y un desarrollador.

En segundo lugar, pregunta si este equipo va a trabajar en los siguientes estadios web:

• keywords research: análisis de palabras clave
• SEO-UX: definición de arquitectura web
• Prototipado de páginas principales
• Copy SEO
• Redacción de meta tags, H1…
• Definición línea creativa
• Diseño web
• Desarrollo web
• Check list SEO factores onpage
• Responsive
• Alta en Google Analytics y Search Console (con un gmail SIEMPRE del cliente)
• Recomendación de hosting y dominio
• Asesoramiento sobre los textos legales web

Asegúrate de que en cada hito del proyecto hay una reunión de la que te hacen partícipe. Sólo así podrás participar y podrás entender la importancia de tu web.

 

¿Qué debes pedir a tu proveedor web?

Puede parecer una tontería lo que voy a escribir ahora, pero realmente después de todo lo que estamos viendo es mejor que tengamos las cosas claras.

1. ¿Cómo elegir el dominio? lógicamente la Agencia contratada deber aconsejar sobre el dominio que se debe comprar, y si estuviera en varios idiomas, sobre la forma óptima de mostrarse en otros países. El dominio siempre lo ha de comprar el cliente, debe estar a nombre del cliente y controlado por él.
2. ¿Quién decide la arquitectura y el contenido de la web? El cliente informa de lo que vende y el objetivo de la web, pero no debería decidir ni la barra de navegación ni cómo se muestra el contenido. El profesional, después de un análisis de palabras clave y después de estudiar a su competencia, le aconsejará cómo deber ser la arquitectura de su web y cómo se debería organizar el contenido.
3. ¿Quién redacta los textos?  Día sí y día también nos encontramos con webs vacías de contenido, ¿y eso por qué?, la mayoría de las veces es porque el cliente no ha sido capaz de expresar con palabras qué es lo que quiere vender, y el desarrollador de turno le dice que él no es redactor, que es informático. Entonces, qué pasa si el cliente no es capaz de escribir los textos de su web? pues ocurre que las webs se quedan medio vacías, con bonitas fotos que poco o nada aportan al SEO de la web. Es en estos momentos cuando echas de menos que el equipo que has contratado te eche una mano con los textos. Y esto, lamentablemente hay que pagarlo.
4. ¿Qué pasa con las fotos? En la mayoría de los casos tiramos de fotos de banco de imágenes, mucho más de lo que nos gustaría, pero es el cliente el que aconsejado por la Agencia debería contratar a un fotógrafo para realizar determinadas fotos: equipo, instalaciones … Recordad que hemos de mostrarnos como somos, dando cercanía a los visitantes web.
5. ¿Dónde alojo mi web, en el servidor de la Agencia? NOOOOOOOO, nos estamos encontrando con tanto cafre por el camino, que por vuestro bien no alojéis bajo ningún concepto vuestra web en el servidor de una Agencia, no. La agencia aconsejará al cliente qué tipo de hosting necesita, pero ya, no más. Nos hemos encontrado demasiados clientes cautivos por agencias que luego no pueden marcharse porque tienen su web allí, o se quedan sin web porque cierra la agencia, o yo qué sé cuantas barbaridades más. El cliente será único propietario de su dominio y del hosting de la web. Y en esto, soy inflexible.

 

¿Qué garantía tiene mi web?

Aquí viene la madre del cordero. Normalmente cuando la web se publica, se deja alrededor de un mes para que se vaya revisando todo y cambiar las posibles erratas, enlaces rotos, o cualquier otro inconveniente que haya surgido en la web. El problema es que no es lo mismo arreglar algo que no se hizo bien, que AÑADIR nuevas secciones, vídeos, o páginas a la web que se le han ocurrido al cliente. Es por eso que hemos de poner unos límites, que suelen ser muy difíciles, la verdad.

A nadie le gusta que un cliente se vaya con mal sabor de boca, por eso en un proyecto web acabamos metiendo siempre como un 20% más de horas de lo que estaba previsto ¿por qué? porque has de tener cintura, y más vale 20 clientes contentos que 20 descontentos. Para que esto no ocurra, es muy importante la gestión que se haga de proyecto. Cuando el cliente participa activamente en el desarrollo del proyecto con su supervisión, todo es mucho más sencillo: se cumplen plazos, se hacen los cambios en las etapas que corresponden, etc etc.. Cuando el cliente está a otras historias y no participa de los hitos del proyecto, malo, porque querrá cambios posteriores que no ha detectado en las primeras reuniones por no prestar suficiente atención.

 

Mantenimiento web

Este es un apartado del que siempre he huido, pero lo cierto es que ahora me doy cuenta que todo es mucho más sencillo si tenemos una bolsa de horas de mantenimiento web para realizar pequeños cambios, mantener la web actualizada y evitar posibles disgustos de hackeos y demás.

¿Cómo sé si he tirado el dinero de mi web?

Si a los tres meses de publicar tu nueva web, no hay un incremento de llamadas, de peticiones, de conversiones en definitiva, has de saber que has tirado el dinero de tu nueva web a la basura. Esto se aprecia mucho más al cabo de seis meses. Cuando una web se ha orientado bien a SEO, se ha establecido una estrategia de conversión, el sitio web empieza a dar sus frutos. Cuanto más contenido nuevo generemos mayor será el tráfico SEO a la web. Cuando más contenido se comparta en redes, mayor visibilidad de marca alcanzaremos. En definitiva, con la nueva web deberíamos duplicar en poco tiempo el número de visitas, y si lo que ofrecemos está en mercado, deberíamos de empezar a vender mucho más. Si esto no te ha ocurrido, entonces, has tirado tu dinero a la basura.