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¿Por qué no funcionan mis redes sociales?

Cada vez son más los nuevos clientes que nos contactan con el objetivo de mejorar su estrategia de redes sociales. “Las redes sociales no son una herramienta que me ayuden a vender, ¡por lo menos con mi negocio no funcionan!”, nos suelen explicar.

REDES SOCIALES

Entonces solemos preguntar: “¿tenéis una estrategia diseñada?”, “¿qué tipo de anuncios habéis llevado a cabo? , ¿disponéis de contenido/material de calidad?”. En la mayoría de los casos, las respuestas a estas preguntas suele ser… negativa.

Consejos para crear una estrategia de redes sociales que venda:

Siempre decimos que es importante diseñar una estrategia a largo y corto plazo, trabajando todas las fases del embudo de conversión y dando gran importancia al trabajo de marca generando contenido de calidad, siendo el usuario quien tenga la inicativa de compra por “puro enamoramiento” hacia el contenido generado.

¿Por qué sucede esto? ¿Cuáles son las posibles razones detrás de la falta de interacción con nuestras publicaciones? A continuación, te damos algunas claves:

Falta de contenido relevante:

Uno de los motivos principales por los cuales las publicaciones en redes sociales pueden pasar desapercibidas es la falta de contenido relevante para la audiencia. Es crucial comprender los intereses y necesidades de los seguidores y adaptar el contenido en consecuencia. Publicaciones que no ofrecen valor o no están alineadas con los intereses de la audiencia tienen menos probabilidades de generar interacción.

Poca frecuencia de publicación:

Otro factor que influye en la falta de interacción es la inconsistencia en la frecuencia de publicación. Las redes sociales premian la consistencia y la actividad regular. Si las publicaciones son escasas o irregulares, es probable que el algoritmo de la plataforma no priorice mostrarlas en el feed de los seguidores, lo que resulta en una menor visibilidad y, en consecuencia, menos interacción.

Falta de interacción con la audiencia en redes sociales:

La falta de interacción por parte del creador de contenido puede ser otra razón para la baja participación en las redes sociales. Las plataformas premian la interacción bidireccional, es decir, la respuesta a comentarios, mensajes directos y menciones. Ignorar o no interactuar con la audiencia puede dar la impresión de falta de compromiso y disminuir la disposición de los seguidores para participar.

3.1. ¿Cómo definir a nuestro público objetivo?

redes sociales

Definir tu público objetivo en redes sociales es crucial para desarrollar una estrategia de marketing efectiva:

Analiza tus productos o servicios: ¿Qué estás ofreciendo? ¿Quiénes podrían estar interesados en ellos? Comprende las características y beneficios de tus productos o servicios.
Investiga a tu competencia: Observa a quiénes están dirigiendo sus esfuerzos de marketing tus competidores. Esto puede darte una idea de quién es su público objetivo y cómo están interactuando con él.
Utiliza datos demográficos: Considera datos como la edad, el género, la ubicación geográfica, el nivel educativo, el ingreso, entre otros, para definir tu público objetivo.
Analiza el comportamiento: Observa cómo se comportan tus seguidores potenciales en las redes sociales. ¿Qué tipo de contenido consumen? ¿Qué les gusta compartir? ¿Cuáles son sus intereses?
Crea personas ficticias (buyer personas): Desarrolla perfiles detallados de tus clientes ideales, incluyendo información demográfica, intereses, desafíos y objetivos. Esto te ayudará a visualizar mejor a quién te estás dirigiendo.
Realiza encuestas o entrevistas: Obtén información directamente de tu audiencia potencial a través de encuestas en redes sociales, entrevistas o grupos focales. Esto te dará una perspectiva más precisa sobre sus necesidades y preferencias.
Analiza las estadísticas de tus redes sociales: Utiliza las herramientas analíticas disponibles en las redes sociales para comprender quiénes son tus seguidores actuales, qué tipo de contenido les gusta y cuándo están más activos.
Refina y ajusta: A medida que obtengas más información y experiencia, ajusta continuamente tu definición de público objetivo. El comportamiento de la audiencia en línea puede cambiar con el tiempo, así que mantente flexible y adapta tus estrategias en consecuencia.

Al seguir estos pasos y mantener una mentalidad de prueba y error, podrás definir y entender mejor a tu público objetivo en las redes sociales, lo que te permitirá crear contenido más relevante y efectivo para ellos.

Uso inadecuado de hashtags:

Los hashtags son una herramienta poderosa para aumentar la visibilidad de las publicaciones en redes sociales. Sin embargo, su uso inadecuado o excesivo puede tener el efecto contrario. Es importante investigar y utilizar hashtags relevantes y específicos que estén relacionados con el contenido de la publicación y con la audiencia objetivo.

¿Calidad visual deficiente en tus redes sociales? ¡Nunca!

En un entorno donde la imagen es clave, la calidad visual de las publicaciones juega un papel fundamental. Publicaciones con imágenes de baja calidad o diseño descuidado pueden no captar la atención del espectador, lo que resulta en una menor interacción. Es importante prestar atención al aspecto visual y asegurarse de que las imágenes y el diseño sean atractivos y de alta calidad.

¿Te echamos un cable?

En resumen, la falta de interacción en las redes sociales puede atribuirse a una variedad de factores, que van desde el contenido y la frecuencia de publicación hasta la interacción con la audiencia y la calidad visual. Al comprender estos aspectos y trabajar en mejorarlos, es posible aumentar la participación y el compromiso en las redes sociales, creando así una comunidad más activa y comprometida.

Desde la calidad y relevancia del contenido que compartimos, hasta la consistencia en la publicación y el conocimiento de nuestro público objetivo, son factores que merecen atención. Sin embargo, comprender el funcionamiento de las redes sociales y cómo utilizarlas de manera efectiva puede resultar abrumador para muchos.

Por otro lado, recuerda que gracias a nuestra amplia experiencia en estrategias digitales, ofrecemos orientación personalizada para optimizar la presencia en redes sociales, aumentando su interacción y alcanzando los objetivos deseados. No esperes más para potenciar tu presencia en línea y despeja todas las incógnitas que «el mar de dudas» del mundo del social media pueda producirte. ¡Será un placer acompañarte en este apasionante viaje!

27 febrero 2024/por Julen San Esteban

Verificación en Instagram: ¿cómo puedo proteger mi cuenta?

Lo que antes parecía un simple rumor, ahora es una certeza. Ya es posible pagar por la verificación de cuentas en Instagram. Efectivamente, ¡has oído bien! Mediante el pago de una suscripción mensual, podemos mantener el famoso “check azul” al lado de nuestro nombre de usuario, impidiendo así que nadie pueda suplantarnos la identidad (seamos, o no, una figura pública). ¿Te gustaría conocer todas sus ventajas acerca de la verificación em Instagram? Si la respuesta es afirmativa… ¡no pierdas de vista este artículo!

¿Cuánto dinero cuesta verificar mi perfil en Instagram?

¿Acaso los usuarios con cuentas verificadas disponen de más ventajas exclusivas? Efectivamente; pero como todo lo bueno de esta vida, tiene un precio (aunque en realidad no debería de ser así… ¡ejem!).

El paquete de ‘Meta Verified’ se introdujo en España en febrero de este año y tiene un costo de 13,99€ al mes para la versión web, y 16,99€ al mes para dispositivos móviles, incluyendo tanto iOS como Android.

Aquí te proporcionamos un resumen de las ventajas principales del pack Meta Verified -paquete de suscripción para la verificación de tu cuenta de META (Facebook + Instagram) – . Basta con contratar este paquete para iniciar el proceso de verificación de Instagram:

Verificación. Ayuda a que la comunidad sepa que tu cuenta es genuina mediante la obtención de una insignia de verificación. Para conseguirla, debes proporcionar un documento de identidad oficial y, si es necesario, un video de selfie. De esta manera, podemos confirmar de manera segura que tu cuenta es auténtica.
Protección constante para tu cuenta. Mantén tu cuenta a salvo de posibles intentos de suplantación de identidad gracias a un monitoreo proactivo y mejora su seguridad al hacer obligatoria la autenticación en dos pasos de META.
Funciones exclusivas. Accede a pegatinas (stickers) exclusivas para tus historias y vídeos de Facebook e Instagram, además de recibir 100 estrellas al mes en Facebook para mostrar tu apoyo a otros creadores.
Asistencia personalizada para tu cuenta. Recibe ayuda prioritaria de una persona real para resolver los problemas más comunes que puedas experimentar con tu cuenta.

¿Cómo puedo proteger mi marca y mantener una reputación positiva en Instagram?

Mantener la seguridad en tu cuenta es esencial para proteger tu privacidad. Con el objetivo de evitar bloqueos y tener que sumergirte en el tedioso proceso de desbloqueo de tu cuenta de Instagram o Facebook., aquí tienes algunos consejos para mantener tu marca de Instagram segura.

1. Contraseña sólida

Utiliza una contraseña fuerte que combine letras, números y caracteres especiales. Evita contraseñas obvias como «123456» o «password». Además, cambia tu contraseña periódicamente.

2. Autenticación de dos factores (2FA)

Habilita la autenticación de dos factores en tu cuenta de Instagram. Esto añade una capa adicional de seguridad al requerir un código de verificación enviado a tu teléfono móvil cada vez que intentes iniciar sesión desde un nuevo dispositivo.

3. No compartas tu contraseña

Nunca compartas tu contraseña con nadie, ni siquiera con amigos o familiares. Instagram nunca te pedirá tu contraseña por correo electrónico o mensaje directo.

4. Cuida tu correo electrónico asociado

Asegúrate de que el correo electrónico asociado a tu cuenta de Instagram sea seguro y tenga una contraseña igualmente fuerte. Si alguien accede a tu correo electrónico, podría solicitar un restablecimiento de contraseña.

5. Evita aplicaciones de terceros no confiables

No autorices aplicaciones de terceros que no sean de confianza para acceder a tu cuenta de Instagram. Revoca el acceso a aplicaciones que ya no utilices.

6. Verifica los correos electrónicos de Instagram

Si recibes correos electrónicos de Instagram solicitando acciones en tu cuenta, asegúrate de que sean legítimos. Comprueba la dirección de correo electrónico del remitente y evita hacer clic en enlaces sospechosos.

7. Configura la privacidad adecuadamente

Revisa y ajusta la configuración de privacidad de tu cuenta para controlar quién puede ver tu contenido y seguirte. Puedes hacer tu cuenta privada si deseas limitar el acceso solo a seguidores aprobados.

8. Bloquea usuarios no deseados

Si alguien te acosa o te molesta en Instagram, no dudes en bloquearlos. Esto evitará que vean tu perfil y te envíen mensajes.

9. Actualiza la aplicación

Mantén tu aplicación de Instagram actualizada con las últimas versiones, ya que a menudo incluyen correcciones de seguridad importantes.

10. Revisa las actividades de inicio de sesión

Revisa la sección «Actividad de inicio de sesión» periodicamente en la configuración de tu cuenta para ver si hay actividad sospechosa. Si encuentras algún acceso no autorizado, cambia tu contraseña de inmediato.

11. Sé consciente de las estafas

Ten cuidado con las estafas y el phishing. No hagas clic en enlaces sospechosos y verifica la autenticidad de las solicitudes antes de proporcionar información personal. Esta práctica cada vez es más común, tanto en Facebook como en Instagram. Últimamente muchas cuentas están recibiendo una ola de mensajes de este tipo. ¡Ignorémoslos!

¿Cuáles son las nuevas tendencias en marketing de Instagram?

Sabemos que las redes sociales evolucionan a la velocidad de la luz. Por esta razón, no podíamos despedirnos de esta publicación sin antes mencionar dos de las novedades más significativas implementadas en Instagram en los últimos meses:

Suscripciones

Mediante las suscripciones de Instagram, tienes la oportunidad de fortalecer tus conexiones con tus seguidores más comprometidos y aumentar tus ingresos de forma continua. Esto se logra al proporcionar a tus suscriptores acceso exclusivo a contenido y beneficios, todo ello en la misma plataforma en la que ya interactúas con ellos. Tú decides el precio mensual que consideres adecuado, habilitando el botón «Suscribirse» en tu perfil.

Canales de difusión

Permiten que los usuarios se comuniquen directamente con un gran número de seguidores mediante mensajes públicos unidireccionales (muy parecido al funcionamiento de Telegram). Esto les brinda la oportunidad de mantener a sus seguidores informados acerca de las últimas novedades y ofrecer un vistazo detrás de escena a través de texto, imágenes, videos, notas de voz y encuestas. Los seguidores pueden interactuar con este contenido y expresar sus reacciones. Se planea agregar más funciones en el futuro.

Recuerda que en caso de necesitar ayuda con la gestión de la reputación online en redes sociales, ¡no dudes en contactarnos! Nuestros/as profesionales estarán encantados/as de ofrecer sus servicios y experiencia en este campo.

Te dejamos un par de artículos que te pueden interesar:

Tendencias en redes sociales 2023

Diseños estratégicos para el calendario editorial del community manager

Claves para diseñar «Instagram Stories» atractivas que vendan

6 septiembre 2023/por Julen San Esteban

Diseños estratégicos para el calendario editorial del community manager

Comienza un nuevo año y con ello llegan muchos días especiales que se irán produciendo a lo largo de los meses y que todo comunnity manager debe tener en cuenta a la hora de gestionar las redes sociales de sus clientes.

Son muchas las fechas señaladas a tener en cuenta por ello es buena idea planificar los contenidos con antelación de cara conseguir crear campañas acordes con nuestros clientes y tenerlas preparadas de antemano.

En este artículo os vamos a mencionar algunas de las más importantes y destacadas para nosotros.

San Valentín

En esta fecha tan romántica las parejas aprovechan para adquirir o regalar productos o servicios sorprendentes a sus seres queridos.

En 2020 Telepizza y Nestlé se aliaron para crear la campaña #DíseloMuySweet.

De esta unión surgió una pizza dulce elaborada con la masa tradicional pero cubierta con una capa de chocolate crujiente de Nestlé. Con el pedido de esta pizza a través de la web, los clientes podían añadir un mensaje de amor en la caja de la pizza.

Día internacional de la mujer

Cada 8 de marzo, las redes sociales se llena de mensajes y reivindicaciones feministas por el Día Internacional de la Mujer. Es un buen momento para que las marcas se posicionen , empaticen con sus clientes y muestren abiertamente qué causas socialers apoya.

Día del padre y Día de la madre

El Día del Padre y el Día de la Madre son una fechas señaladas y cada vez más presentes en los hogares de nuestro país. Son fechas clave para las marcas, donde captar la atención del consumidor es importante. Es un buen momento para ofrecer un descuento, sorteo especial o simplemente felicitar el día para crear conexión y empatía con tus seguidores.

Ver esta publicación en Instagram

Una publicación compartida por Colvin España (@thecolvinco)

«Madre hay más que una» es el slogan de la campaña que la empresa de flores y plantas Colvin lanzó con motivo del Día de la Madre. La campaña pretendía dar visibilidad y homenajear no solo a las madres biológicas, sino a todas las personas que en un momento un otro, han ejercido una labor maternal.

Verano

El verano es un buen momento para publicitar alguna promoción especial o para crear concursos que animen a los clientes a participar, de esta forma atraemos a nuevos usuarios y fidelizamos a antiguos clientes.

Nuestros seguidores van a tener mucho tiempo libre y, seguramente, utilizarán más las redes sociales. Por lo que debemos entretener y mantener activa nuestra comunicación online en este periodo de vacaciones.

La marca ISDIN aprovecha el verano para lanzar varios sorteos con el hashtag #MYSUMMERISDIN en el que anima a sus clientes a que les cuenten sus planes de verano para llevarse un lote de productos o compartan sus fotos en la playa o en la piscina mostrando sus productos, una muy buena forma de convertir a sus clientes en auténticos creadores de contenido para la marca.

Black Friday y Ciber Monday

Otras dos fechas importantes de cara a las ventas son el Black Friday y el Cyber Monday , estos días suponen para las marcas una oportunidad única para incrementar sus ventas en fechas próximas a las Navidades, gracias a las grandes ofertas que ofrecen.

Es una fecha de muchas promociones ya que desde hace unos años se ha vuelto una fecha muy popular y esperada por los clientes para hacer grandes compras a buenos precios.

Nuestro cliente Copebi, especializado en productos de peluquería y estética realizó una serie de ofertas especiales durante una semana en sus productos más vendidos. Una oportunidad única para captar nuevos clientes y animar a los usuarios de nuestras redes a comprar sus productos habituales a un mejor precio.

Navidad

La época navideña y el fin del año son un momento perfecto para fortalecer los lazos con los consumidores o clientes de tu marca.

Estas fechas son perfectas para interactuar con tu audiencia y mejorar tu presencia en redes además de despertar alguna sonrisa y empatía entre tus clientes.

En 2021 Iberia sorprendía con una campaña en su web en la que los Reyes Magos de Oriente simulaban hacer una videollamada personal. La idea se basaba en que este video se mostrase a los más pequeños de la casa, una idea perfecta para crear una conexión entrañable entre la marca y sus clientes.

Esperamos que estas ideas te hayan servido de inspiración para organizar tus campañas y promociones del año. Recuerda que lo ideal es planificar y crear la estrategia que mejor se adapte a tu producto, público objetiv

25 enero 2023/por Zuriñe Ortega

¡Irudigital visita los Centros de Referencia Nacional para el Empleo de la Comunidad de Madrid!

Hace unas semanas, parte del equipo de Irudigital tuvo el placer de viajar a Madrid y visitar los Centros de Referencia Nacional de Formación para el Empleo de la Comunidad de Madrid.

Es un honor ser la agencia responsable en gestionar su nueva estrategia de social media ya que es un proyecto que nos entusiasma… ¡y mucho!

Nuestras compis Iratxe, Naiara y Julen alucinaron con las instalaciones y amplia oferta de los cursos (desde Reparación de Electrodomésticos hasta representación de proyectos de edificación). De hecho, todos los cursos son gratuitos y para acceder a algunos de ellos basta con tener un título de educación secundaria o bachillerato; sin necesidad de tener estudios previos relacionados con el sector.

comunidad de madrid

¿Qué destacamos de cada centro?

¡Y es que flipamos con los grandes trabajos de algunos alumnos/as! En el centro de Leganés, tuvimos el placer de ver de primera mano su simpático dragón elaborado como proyecto final en el curso de soldadura. ¡No le faltaba detalle!

comunidad de madrid

Por otro lado, en el centro de Frío y Climatización situado en Moratalaz nos mostraron una bicicleta que era capaz de producir cubitos de hielo -gracias a la energía mecánica generada a través del pedaleo de su mecanismo-. Y por si esto fuera poco, cuando llegamos al centro de Edificación y Obra Civil de Paracuellos, nos topamos con unas grúas enormes de decenas de metros de altura, disponibles para las prácticas de sus alumnos/as. *No apto para personas con vértigo.*

comunidad de madrid

Finalmente en cuanto al centro de Getafe (Centro de Referencia Nacional de Desarrollo Informático y Comunicaciones) y al centro de Fuencarral (Centro de Referencia Nacional en Administración, Seguros y Finanzas), destacamos los speed datings de sus cursos de SAP – sesiones de 3 minutos donde los alumnos pudieron hablar con empresas del sector en busca de una oportunidad laboral el pasado 27 de septiembre.

Formación Red Hat y hackatón de videojuegos

De hecho, nos llamó especialmente la atención la amplia oferta de hacktón de videojuegos y la formación Red Hat (de la plataforma empresarial Linux) que ofrece el centro de Getafe. Mientras tanto, la programación de cursos de marketing de Fuencarral, nos pareció una gran oportunidad que nadie que desee iniciarse en el mundo del marketing debería perder. Además, la mayoría de los centros disponen de cursos de idiomas adaptados a todos los niveles. ¿Qué más se puede pedir?

En definitiva, estos centros ofrecen una oportunidad de oro para formarse en un sinfín de áreas muy demandadas en la actualidad que nadie debería desperdiciar. Si vives en Madrid…. ¡ya sabes dónde ampliar tus conocimientos!

20 octubre 2022/por Julen San Esteban

Qué hacer con nuestras redes sociales en vacaciones

“Quiero desconectar pero siempre estoy pendiente de publicar contenido en mis redes sociales en vacaciones. No las quiero dejar muertas, ¡por favor!”. ¿Alguna vez te has sentido identificado/a con alguna afirmación similar? Pues, ¡se acabó! En Irudigital venimos a darte unos cuantos consejos para que puedas olvidarte de la tediosa generación de contenido en redes sociales durante tus días de descanso. Venga, ¡tómate el respiro que tanto mereces!

Las cifras hablan por si solas (estadísticas sobre redes sociales en vacaciones de verano)

Según el último estudio de AIMC (Asociación de Investigación de Medios de Comunicación), la interacción (engagement) en redes sociales durante los meses de verano en España crece un 50%; mientras que 7 de cada 10 españoles deciden llevar sus dispositivos móviles al campo, playa o montaña para contactarse a sus cuentas sociales. De hecho, el mismo estudio afirma que de media en verano se comparte el doble de contenido que el resto del año.

En definitiva, está claro que debido al aumento de interacción en esta época vacacional, NO debemos dejar nuestras redes sociales muertas ya que es una oportunidad que debemos aprovechar. Sin embargo, claro está que nosotros/as también debemos descansar.

Entonces, ¿cómo podemos conseguir dicho equilibrio? ¡Ojo a las siguientes recomendaciones!

5 consejos infalibles para gestionar tus redes sociales en vacaciones de verano

Analiza a tu competencia: ¿siguen publicando el mismo contenido en vacaciones de verano? ¿Con cuánta frecuencia? ¿Publican más stories o publicaciones del muro? ¿Llevan a cabo anuncios?

*Para responder a la última pregunta recomendamos el uso de las bibliotecas de anuncios de Facebook. A través de esta herramienta gratuita podremos ver el tipo de anuncios que usa nuestra competencia. Es importante que tomemos nota de las creatividades y tono de su copywriting (textos).

Programa tu contenido en Facebook e Instagram: con la llegada de Meta Businesss Suite no hay excusa que valga. Ahora, desde su planificador de contendio podremos programar nuestro contenido por días, semanas, incluso por meses; también con stories (eso sí, aún no están habilitadas todas las opciones de etiquetado y stickers en esta opción).
¿Cómo puedo programar contenido en Linkedin, Twitter y TikTok?

Recomendamos la aplicación Crowdfire. Esta app – disponible en la app store- permite programar contenido en varias plataformas sociales de forma simultánea; desde Twitter, Linkedin, TikTok; incluso Facebook e Instagram. Cabe destacar que la versión gratuita permite programar un máximo de 10 publicaciones al mismo tiempo. La aplicación también incluye un apartado de analítica, monitorización de contenido y un panel de admistración de seguidores, entre otras funciones.

Por otro lado, si llevas a cabo una gestión profesional de tus redes sociales recomendamos herramientas de pago como Hootsuite.

Establece un horario de verano

¿Quién es tu público objetivo? Conviene establecer un límite de horario en tus vacaciones. Eso sí, es importante que tu horario se asemeje al de tu público objetivo para que puedas atender a sus demandas lo antes posible.

Ejemplo ficticio:

Imagina que gestionas un ecommerce de moda juvenil masculina. Tu público objetivo son chicos de 16 a 28 años. Es verdad que ahora en vacaciones tienen todo el tiempo del mundo, pero suelen aprovechar las mañanas para pegarse unos buenos baños en la playa. Sin embargo, a la hora de comer, siempre aprovechan para consultar sus redes sociales (1hora y media aprox). Por lo tanto, en este caso sabrás que al mediodía es cuando más activo/a tendrás que estar.

Recomendamos el uso de la herramienta gratuita Facebook Audience Insights. A través de esta herramienta, podrás analizar cuál es el mejor horario de tu público objetivo durante las vacaciones de verano.

¡Ha llegado la hora de poner en marcha lo aprendido! Dedica un par de días a programar el contenido de tus redes sociales en verano para que luego solo tengas que estar pendiente de responder los comentarios/peticiones de tus seguidores. En caso de necesitar ayuda con tus redes sociales, no olvides que en Irudigital disponemos de un equipo con una amplia trayectoria en gestión de contenidos en redes sociales. Ahora sí que sí… ¡disfruta de tus merecidas vacaciones!

22 julio 2022/por Julen San Esteban

¿Qué es el engagement?

Hoy vamos a hablar del engagement. Cuántas veces hemos leído o escuchado esa palabra, ¿pero sabemos realmente qué es el engagement?

El engagement es lo que todas las marcas buscan ahora con las redes sociales…

El engagement es conseguir que tus fans interactúen contigo porque están motivados y “te quieren”…

El engagement es ser capaz de crear un vínculo emocional con tu seguidor para que se haga prescriptor de tus productos…

El engagement es el palabro más cool que utilizamos todos los marketinianos digitales cuando vendemos estrategias de social media ¿Por qué? Porque es lo que le abre la puerta al ROI, al famoso retorno de la inversión. La marca invierte y quiere ver resultados, los resultados vienen cuando tu comunidad te hace publicidad gratuita y son los primeros en comprar tus productos.

¿Cómo mejorar el engagement?

Para saber si a nuestro público objetivo o seguidores en redes sociales realmente les interesa nuestro contenido, el engagement es uno de los mejores indicadores que podemos analizar. Si queremos saber si estamos en la mente de nuestros followers, el engagement nos dará todas las pistas. Pero como bien sabemos, tener un buen engagement o interacción no es tarea fácil así que debemos ponernos las pilas y trabajar por ir mejorando ese dato poco a poco. ¿Cómo? Veamos algunas recomendaciones:

ser activo y conversar: tenemos que ser proactivos y generar conversación con los usuarios. Por muy innecesario que parezca, debemos dejar nuestra aportación en todos los comentarios que nos hagan los usuarios. Peros obre todo, debemos intentar «hablar» con ellos. No basta con un simple GRACIAS o un emoticono. Es importante «conversar». Esto le gustará al algoritmo de las redes sociales y también a los usuarios. Se sentirán atendidos, escuchados y nos verán con mejores ojos. Daremos sensación de que nuestros perfiles sociales están vivos y que los cuidamos como cualquier otra vía de comunicación.
usar el ingenio o el humor: los usuarios utilizan las redes sociales para informarse, consumir productos y servicios pero también para pasar el rato. Así que no debemos crear contenido fresco, divertido, y lo más ingenioso posible. Es cierto que está todo inventado pero ver el contenido de otros cuentas o marcas puede ayudarnos a encontrar la inspiración. Siempre habrá alguna tendencia o trend que podamos adaptar a lo que hacemos o vendemos.
crear contenido original: ponerse en la piel del usuario puede ayudarnos a detectar qué tipo de información puede necesitar. Nosotros conocemos mejor que nadie nuestro producto o servicio, ¿no? Pues hemos de demostrárselo al usuario o el cliente.
colaborar con influencers: cunado hablamos de influencers no estamos pensando en cuentas seguidas por millones de usuarios en todo el mundo. Hablamos de cuentas locales, que tienen gran influencia en su entorno más cercano y que pueden ser excelentes prescriptores de nuestros productos o servicios. Cuentas reales de personas como nosotros, mortales, que enseñan la realidad de las cosas. A veces bonita, a veces no. Presta atención, investiga lo que se mueve alrededor.
compartir el contenido que generan nuestros usuarios: a la mayoría de la gente nos gusta vernos identificados en otras personas. La realidad es a veces la mejor de las promociones. Anima a tus usuarios o clientes a que te dejen compartir contenido donde aparezcan usando tu producto o servicio.
colaboraciones con otras marcas: o lo que es lo mismo, el cobranding. Se trata de la colaboración temporal de varias marcas con el fin de dar a conocer un producto o servicio en común.

Como ves, hay muchas cosas a tener en cuenta para mejorar el engagement de nuestras rede sociales. No es fácil, pero tampoco imposible.

Ejemplo de buen engagement

Os mostramos un ejemplo maravilloso de engagement, un ejemplo abrumador de comunidad que “quiere” a su marca. Por supuesto, no hablamos de un producto de consumo, sino que tiene otros ingredientes mucho más emocionales que han hecho que se consiguiera un nivel altísimo de interacción en Facebook. Estamos hablando de la página de Kosta Trail, una carrera solidaria por la esclerosis múltiple, que se hace de manera anual y que en el año 2013, el día de la carrera el tiempo se portó mal, no, peor. No dejó de diluviar durante toda la jornada, por lo que la organización sufrió lo indecible para sacar adelante la prueba: cambios de recorrido, barro por todos lados, en fin, un sufrimiento. Pero la gente que participa en este evento deportivo, lo hace porque se divierte y por un fin solidario. Y los participantes saben que los que están detrás de la organización, todos los voluntarios que dedican horas y horas para que esté todo perfecto, lo estaban pasando fatal, por ello, la página de Facebook se convirtió en el canal perfecto para dar las gracias por el esfuerzo, para animar a los organizadores. Sencillamente se volcaron con su “marca”… y ¿por qué? Porque se ha creado una comunidad con engaged.

Convierte a los usuarios en seguidores, a los seguidores en fans, a los fans en prescriptores y a los prescriptores en clientes.

Nuestras sinceras felicitaciones a la organización por haber conseguido esa comunidad tan volcada y animarles a que cada año sigan cuidándola, porque son «su tesoro» y se lo merecen todo!

Zorionak!!

Os dejamos un pantallazo de la heroicidad del día:

Si a pesar de todo crees que necesitas ayuda con las redes sociales de tu negocio o con la gestión de las redes sociales de tu marca, en Irudigital podemos ayudarte o incluso podemos formarte para que seas capaz de mejorar el engagement en tus redes sociales. ¿Hablamos?

13 mayo 2022/por Naiara Lertxundi

Buenas prácticas en redes sociales

Si gestionas las redes sociales de alguna empresa o tus propios perfiles deberías tener en cuenta una serie de consejos o buenas prácticas en redes sociales para tratar con tu comunidad. Las redes sociales son una conversación constante y debemos estar siempre ahí, pendientes y dispuestos. Por eso, es importante tener claras algunas pautas pero sobre todo aceptar que recibiremos comentarios, mensajes y opiniones que no nos van a gustar, y que debemos aceptarlas con naturalidad y entenderlas como una oportunidad de mejora.

Tener una guía de buenas prácticas en redes sociales mejorará la calidad de la comunicación y ayudarán a evitar errores. Aquí van algunas recomendaciones:

Redacta de manera simple: intenta hacer publicaciones fáciles de entender, no te compliques utilizando «palabros».
Que el contenido sea corto: intenta no extenderte demasiado. Si tienes mucho que contar, publícalo en tu blog, y deja el enlace en tus perfiles.
Todo el mundo merece una respuesta: responde siempre. Si alguien se ha molestado en dejar un comentario, lo mínimo que podemos hacer es agradecérselo con una respuesta. Leer más

20 marzo 2022/por Naiara Lertxundi

Pinterest para empresas: ¿cuáles son las ventajas de sus anuncios?

¿Alguna vez has usado Pinterest como fuente de inspiración para tus proyectos? Resulta que Pinterest es la red social por excelencia para guardar ideas y curiosidades de una forma ordenada a través de tableros y pines. Es la plataforma en la que todo diseñador debería estar. Tanto decoradores de interiores, artistas e incluso aquellos profesionales que se dediquen al “life style” (estilo de vida) (nutricionistas, entrenadores fitness…) sacan un buen provecho de esta plataforma que, por mera experiencia veo que aún hoy en día sigue siendo muy desconocida para muchos usuarios.

A través del siguiente artículo me he propuesto un reto. ¿Seré capaz de convencer acerca de las oportunidades que nos ofrecen los Pinterest Ads (anuncios)? Y es que si tu negocio pertenece al sector de la decoración, moda/ complementos, todo será coser y cantar (eso sí, siempre que tengas una buena estrategia y contenido de calidad). ¡A continuación explico las claves de sus anuncios !

Beneficios que aporta la publicidad en Pinterest para empresas

A diferencia de Facebook, Instagram o Twitter, Pinterest dispone de un alcance menor. Se estima que en todo el mundo cerca de 400 millones de internautas disponen de una cuenta de Pinterest; mujeres de 25-34 años en su gran mayoría. El último estudio actualizado por la plataforma Hootsuite afirma que en España Pinterest dispone actualmente de 7,13 millones de personas usuarias activas. No obstante, la “red social de los decoradores” (nombre que se le otorga coloquialmente hablando), ofrece un sinfín de ventajas diferenciales:

-Grandes oportunidades SEO.

-Podemos llegar a un target más específico (audiencias nicho).

-Causa un impacto visual más efectivo.

-Imprescindible para profesionales cuya actividad esté enfocada en el sector del arte/decoración.

–La competencia es menor.

-Rendimiento doble (x2) en campaña para marcas locales a comparación con Facebook o Instagram.

–2,3% de mayor eficiencia respecto a coste por conversión.

Por lo tanto, si deseas impactar en tu público objetivo de una forma más acotada y a un precio muy competitivo, -debido a que Pinterest dispone de una competencia menor a comparación con Facebook e Instagram- esta es sin duda la red social en la que debes estar.

¿Qué tipo de anuncios ofrece Pinterest?

Anuncios estándar: estos son los anuncios más sencillos de la plataforma. Consisten en promocionar imágenes tanto en formato cuadrado como vertical.
Anuncios de vídeo: son promociones de publicaciones de vídeo (tanto en formato horizontal como vertical). Aunque podamos hacer vídeos de hasta 1 minuto de duración, los anuncios que mejor funcionan no exceden los 10-15 segundos.

Anuncios de carrusel: esta opción nos permite incluir varias imágenes en un mismo anuncio. Puede ser muy útil para promocionar varios productos en un mismo post.
Anuncios de colección: puede que esta sea la opción más atractiva ya que combina imágenes y vídeos en el mismo anuncio.

Fuente: Pinterest.com

¿Cómo funciona la publicidad en Pinterest para empresas?

-Cuenta de empresa: para lanzar nuestra primera campaña en Pinterest, es imprescindible que dispongamos de una cuenta empresarial. Solamente de este modo, tendremos un administrador de anuncios integrado en nuestra cuenta (situado en el menú superior), mediante el cual podremos llevar a cabo anuncios en la plataforma.

-Puja: al igual que el resto de redes sociales, la publicidad de Pinterest funciona por medio de puja. Esto quiere decir que se establecerá un presupuesto por cada click e impresión, entre otros parámetros (podemos establecer un presupuesto diario) y de esta manera, la cuenta que más dinero pague obtendrá resultados más óptimos en sus anuncios. Dependiendo del sector de actividad de nuestra empresa, el CPC (coste por click) será más barato o más caro.

-Opción de subida de bases de datos (listas de clientes): también existe la opción de subir listas de bases de datos de clientes de una forma muy sencilla. Esto nos permitirá llevar a cabo campañas de remarketing; factor que nos ayudará a conseguir una conversión mucho mayor que si llevamos a cabo campañas por audiencia fría.

-Búsqueda de audiencias similares (acta likes): por otro lado, cabe destacar que Pinterest posee sus propias audiencias similares con el nombre de acta likes. De esta forma, podremos impactar en usuarios que tengan las misma características a la de nuestro público actual. Esta opción se encuentra dentro de la creación de campaña, a nivel de conjunto de anuncios; al lado de la caja de creación de audiencias.

pinterest para empresas

Fuente: Pinterest.com

*NOTA: Pinterest Ads, al igual que en los administradores de anuncios de las demás redes sociales, también nos permite llevar a cabo campañas con la segmentación automática. Con esta opción, el algoritmo de Pinterest hace todo el trabajo. Nuestra experiencia nos dice que en algunos casos está opción puede estar bien (ya que el algoritmo busca las mejores oportunidades), pero la segmentación manual nos permite impactar a nuestro público objetivo de una forma más precisa.

¿Qué son las ofertas de Pinterest Ads?

Uno de los puntos fuertes de los anuncios de Pinterest es que, en ocasiones, podemos encontrarnos con bonos de descuento para llevar a cabo acciones publicitarias en la plataforma. Suelen caducar en un plazo de 7días.

Fuente: Pinterest.com

En definitiva, debemos de tener en cuenta que a pesar de que Pinterest disponga de un alcance menor a comparación con otras redes sociales, nos permite impactar en nuestro público con una publicidad barata y efectiva. En caso de querer llevar a cabo campañas en Pinterest gestionadas por un equipo de profesionales del marketing, no dudes en ponerte en contacto con Irudigital. ¿Hablamos?

20 octubre 2021/por Julen San Esteban

Las redes sociales más utilizadas en verano

Hace tiempo que las redes sociales llegaron a nuestras vidas para quedarse definitivamente. El verano, el buen tiempo y las vacaciones invitan al descanso y a la desconexión, ¿pero ocurre lo mismo con ellas? La respuesta es NO y si continuas leyendo descubrirás cuáles son las redes sociales más utilizadas en verano.

8 septiembre 2021/por Naiara Lertxundi

¿Qué tipo de anuncios funcionan mejor en Facebook?

¿Estás barajando la idea de llevar a cabo campañas en redes sociales para tu negocio? ¿No sabes si los anuncios en Facebook serán efectivos a nivel de venta? ¡En Irudigital hablamos como pura voz de la experiencia! Tras estar muchos años gestionando campañas en redes sociales para una infinidad de clientes, hemos llegado a unas cuantas conclusiones que te serán de gran ayuda. Está claro que no podemos empezar a construir una casa por el tejado. ¿Quieres saber a qué nos referimos? No te pierdas nuestras siguientes recomendaciones sobre anuncios. ¡Esta vez hablamos de Facebook! ¿Te animas a leernos?

Si te interesa el artículo que estás leyendo actualmente, es probable que también te resulte de ayuda nuestro artículo de tips/consejos sobre Facebook e Instagram.

FASE 0: configuremos nuestro gestor de anuncios de forma correcta (Facebook Ads Manager)

Antes de lanzar nuestro primer anuncio, es imprescindible tener bien preparada nuestra cuenta de Facebook Ads Manager (administrador de anuncios). Pero antes de ello, debemos tener nuestro administrador del negocio configurado de forma correcta: también conocido como Facebook Business Suite. Como en este artículo nos limitaremos a hacer una recomendación de los anuncios más prácticos en Facebook, aquí os dejamos el siguiente recurso que el propio equipo de Facebook ofrece acerca de la configuración de Facebook Business Suite. ¡Disfrutad de la lectura!

**FASE 1: ¡Démonos a conocer! Campañas de branding (marca) ante todo**

Ahora, pongámonos con las manos en la masa. Por mucho que quieras comenzar a vender a través de Facebook desde el minuto 0, lamentamos decir que esto es algo muy poco probable. Nuestra experiencia nos dice que la opción más recomendable es que si nunca has llevado a cabo campañas en redes sociales, comiences a darte a conocer a través de campañas de branding (reconocimiento de marca). Facebook nos ofrece la opción de poner en marcha campañas de tráfico con el objetivo de conseguir más visitas a nuestra página web. De esta forma, el pixel de Facebook (fragmento de código que nos permite hacer el seguimiento de las conversiones de Facebook hacia nuestra página web) comenzará a recopilar información; factor imprescindible para poder llevar a cabo campañas de retargeting en un futuro ( volver a impactar en la audiencia que ya nos conoce). ¿Interesante verdad?

*Si no conoces el concepto de retargeting, ¡no te preocupes! Lo explicamos al final de este artículo. Estamos seguros que te entusiasmará saber cómo funciona está opción tan valiosa.

Captación de seguidores (interacción)

En esta primera fase de visibilidad de marca, suele ser muy habitual combinar los anuncios de tráfico con alguno de captación de seguidores para que nuevos usuarios sigan nuestra fan page (página de Facebook). Y si además ponemos en marcha algún sorteo…. ¡mucho mejor! Pero… ¿y si ponemos en marcha algún sorteo?

Los sorteos:

Suelen funcionar mejor para la obtención de seguidores.
Si tenemos la oportunidad de organizar alguno, es probable que consigamos un coste por seguidor más barato que una campaña de interacción. Eso sí, ¡debemos de ser ingeniosos y captar la atención con el diseño de la imagen y texto!
Cuánto más creativos seamos, mejor funcionará nuestra campaña.
Recomendamos incluir como requisito imprescindible que el usuario nos siga para poder participar. De hecho, es importante que promocionemos el sorteo para poder conseguir nuevos seguidores.

FASE 2: Anuncios de catálogo en Facebook

Cuando llevemos un tiempo haciendo campañas de reconocimiento de marca, recomendamos probar los anuncios de catálogo. Esta opción, está disponible dentro del apartado de “conversión” en el panel de creación de campañas de Facebook. también podemos seleccionar diferentes objetivos de conversión como añadir producto a nuestro carrito de compra, registro en el sitio web o inscripciones a eventos.

Existen varios tipos de anuncios de catálogo. Desde Irudigital, recomendamos los siguientes:

Anuncios por secuencia

Probablemente sea la opción más usada.
Este tipo de anuncio nos permite publicitar varios productos de nuestra página web de forma simultánea.
Para ello, debemos crear un catálogo en Facebook y conectarlo con nuestra página web.
Los productos aparecerán de forma aleatoria; cada vez que el anuncio sea entregado, variará el orden de la visualización de dichos productos.

Anuncios de una sola imagen, vídeo y colección

Existe la posibilidad de llevar a cabo anuncios de catálogo de una sola imagen, vídeo o colección. Este último mostrará una imagen con los productos de nuestro catálogo debajo junto a un botón desplegable.

El vídeo es el formato que mejor funciona. Eso sí, deben de ser unos vídeos atractivos y bien planteados (si conseguimos captar la atención y el interés del usuario de forma visual, ¡ya tenemos medio camino hecho!).
Se creativo y elige el formato de anuncio de catálogo que mejor se adecue a las necesidades de tu negocio. ¡La creatividad será un factor crucial para conseguir tus primeras ventas!

Anuncios de tráfico hacia tu tienda física

Aunque algunos usuarios desconozcan de su existencia, Facebook ofrece una opción para atraer tráfico al negocio físico. Esta opción se encuentra disponible dentro del apartado de conversión de los objetivos de campaña.

FASE 3: Retargeting = la joya de la corona

Y por último y no por ello menos importante (ni mucho menos), no podíamos cerrar este artículo sin hablar sobre el retargeting. En el mundo del marketing, el retargeting consiste en volver a impactar en la audiencia que ya nos conoce. Este tipo de usuarios poseen una probabilidad mayor en comprar nuestros productos o servicios (gente que haya visitado nuestra web, usuarios que hayan abandonado su carrito de compra, pagos iniciados e inacabados…).

❗IMPORTANTE: recomendamos el uso del pixel para poder llevar acciones de retargeting de calidad. De esta forma, el pixel recopilará la información que llega a la web de las redes sociales y podremos usarla para crear audiencias personalizadas y llevar a cabo acciones de retargeting más precisas y eficaces.

*El Pixel es el fragmento de código que nos permitirá llevar a cabo un seguimiento preciso de las conversiones. Se configura en la misma página web.

¿Y ahora? ¿Te hemos convencido para que lances tu primera campaña de Facebook Ads? Si aún tienes tus dudas, no te preocupes. Al principio suele ser costoso organizar y configurar una campaña de anuncios. Por este motivo, en Irudigital somos expertos en redes sociales. Echamos un cable a negocios y emprendedores. Nuestra amplia experiencia en el sector del marketing, nos permite saber elegir la mejor opción para ello. En caso de tener alguna pregunta, no dudes en llamarnos al siguiente número de teléfono 946 75 87 80 o escríbenos a hola@irudigital.com. ¡Estaremos encantad@s de poder ayudarte!

1 septiembre 2021/por Julen San Esteban