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Cada vez son más los consumidores que realizan sus compras de forma online. Y no solo lo hacen en tiendas online sino que cada vez más buscan y encuentran sus productos en los mercados electrónicos también conocidos como marketplaces. Este concepto se está extendiendo a la velocidad de la luz por lo que en este artículo explicaremos qué son, cuáles son sus tipos y si es una opción adecuada para que tu negocio obtenga grandes beneficios. Estas son las razones por las cuales es interesante entrar en Marketplaces con tu negocio.

 

1- ¿Qué es un marketplace?

Un marketplace es una web de ecommerce que proporciona espacio a otros vendedores para mostrar sus productos. Es como un centro comercial online o una tienda con varias tiendas dentro. Allí, los fabricantes, proveedores, distribuidores o tiendas suben sus productos o servicios para la venta y los compradores pueden acceder a ellos. El marketplace ofrece a los vendedores dos grandes ventajas: una alta visibilidad ya que suelen tener mucho tráfico de usuarios. Y su tecnología, por lo que el vendedor entra en una plataforma ya optimizada para la venta. A cambio, el marketplace recibe una comisión que suele ser sobre las ventas.

 

2- Tipos de Marketplace:

Los marketplaces pueden clasificarse en distintas categorías:

Según destinatario:

  • Marketplace B2C: aquellos que tienen como destinatario el consumidor final como eBay.
  • Marketplace B2B: aquellos que tienen como destinatario otra empresa como Alibaba.

Según diversidad de oferta

  • Marketplace horizontales: los productos ofrecidos son de varios sectores o categorías (Amazon)
  • Marketplace verticales: son específicos de un solo sector como Zalando en el sector de la moda.

Según zona geográfica de actuación

  • Marketplace internacionales
  • Marketplace nacionales

Según lo que vendas

  • Marketplace de productos (Fnac)
  • Marketplace de servicios (Upwork)

 

3 – ¿Por qué vender en marketplaces?

  • Vender en los marketplaces presenta numerosas ventajas:
  • Posibilidad de potenciar tus ventas internacionales
  • Los marketplaces te abren nuevos mercados internacionales en los que puedes testear para averiguar si tu producto vende en un nuevo mercado expuesto a millones de nuevos potenciales clientes.
  • Reducción de costes
  • Supone menos coste frente a tener un propio e-commerce ya que el marketplace ya tiene la infraestructura tecnológica y logística montada. Tu coste principal sería la cuota mensual o la comisión por cada venta.
  • Facilidad para gestionar los pagos
  • Los clientes suelen pagar directamente a los marketplaces por lo que supone un ahorro en los costes bancarios y una mayor confianza de compra a los clientes.
  • Mejor visibilidad y posicionamiento
  • Como a los marketplaces les interesa mucho estar bien posicionados para ser atractivos tanto para vendedores como para clientes finales, no es necesario invertir tanto en publicidad para tener una buena visibilidad.
  • Marketplaces de nicho
  • Si tus productos están destinados a un nicho específico existen marketplaces dirigidos a los entusiastas de una industria determinada que atraen a clientes más comprometidos y motivados para comprar. Estos clientes que visitan mercados especializados tienden a estar más receptivos a productos y marcas que no han encontrado en otros lugares.

 

4- Los marketplaces son para ti si…

Pero los marketplaces no son para todo el mundo, sobre todo por una cuestión de márgenes y competencia. Te indicamos aquí cuáles son los modelos de negocio más aptos para entrar en marketplaces.

Los marketplaces son para ti si…

  • Eres fabricante, mayorista, importador o retailer y tienes un buen margen.
  • Tienes un producto único, con poca competencia o dispones de su distribución exclusiva.
  • Vendes lo mismo que otros competidores pero a un precio más bajo o puedes entregarlo antes aún consiguiendo obtener un buen margen.
  • Si no dispones de una tienda online y cumples alguno de los puntos anteriores.

 

5- Marketplaces, un gran escaparate para tu marca y tu imagen

Los usuarios de Internet confían en estos reconocidos marketplaces y acostumbran a comprar los productos más fácilmente en estos sitios que en la propia tienda de la marca, especialmente si es su primer encuentro con ella. Así, tras ese primer encuentro positivo, el 44% de los consumidores que descubren una marca en un marketplace terminan visitando el sitio de esa marca para realizar otras compras.

Es un buen escaparate también gracias al SEO ya que los marketplaces tienen un posicionamiento orgánico significativo, lo que hace que sea más probable que te encuentren en los motores de búsqueda.

 

6- ¿Está tu proyecto preparado para los marketplaces?

Antes de lanzarte a los mercados electrónicos, tu marca debe estar preparada para manejar toda la parte de marketing, ventas, atención al cliente y logística. Vender en marketplaces o más ampliamente en D2C (Direct to Consumer) requiere más tiempo y recursos, lo que puede requerir que subcontrates tus operaciones o contrates más personal.

 

Además, trabajar todos los principales marketplaces hace que sea más difícil para las marcas, ya que cada mercado es diferente y requiere un enfoque especializado para lograr el mejor rendimiento. En ocasiones, sus exigencias son incluso superiores a las de los consumidores, pero los vendedores deben cumplir si quieren poder seguir vendiendo en estas plataformas.

 

Por último, debes prestar especial atención a la parte económica, en particular a los marketplaces. Podrías pensar que solo tienes que conectarte al mercado y pagar la comisión sobre las ventas para que tenga éxito. Pero eso no es del todo cierto, ser rentable en un mercado puede llevar tiempo y requiere cierta inversión. Vender en los marketplaces debe estar bien pensado a largo plazo y requiere un expertise real. Esas serían las razones por las cuales es interesante entrar en Marketplaces con tu negocio.

 

Si quieres ir de la mano de un especialista para valorar si estás preparado para entrar en un marketplace, contacta con Irudigital y te ayudaremos a definir cuáles son los mejores marketplaces para tu negocio, cómo integrar tu catálogo de producto y cómo mejorar tu visibilidad para obtener más ventas.

[Este artículo tiene final feliz. Tendrás que leerlo hasta el final para comprobarlo]

Marketplaces… no sólo para el consumidor final 

Que los marketplaces tipo Amazon, Ebay, Aliexpress, El Corte Inglés… han revolucionado el mercado del ecommerce en los últimos años, lo tenemos todos claro. El consumidor acude cada vez más a estos supermercados virtuales a buscar sus productos, en detrimento de los buscadores tradicionales.

Desde la perspectiva del consumidor, es fácil entender su atractivo: más opciones, comparaciones de ofertas más fáciles, precios más económicos, garantía y seguridad en la compra…

Ahora bien, lo que no es tan notorio es que esta tendencia también está afectando al sector B2B. Al fin y al cabo, los compradores B2B no dejan de ser consumidores, con exigencias y expectativas similares al consumidor final.

 

Tendencias y expectativas de los mercados virtuales B2B

Para empezar, los portales web B2B no son nuevos. Muchas regiones del mundo han sido atendidas por grandes marketplaces industriales durante las últimas dos décadas. Esto ocurre principalmente en Asia, donde conocidos plataformas B2B como Alibaba, Global Sources, TradeIndia y HAIZOL, entre otros, han reunido a millones de compradores y vendedores industriales.

En Europa, estudios señalan que el 60 por ciento de las grandes corporaciones ya utiliza los mercados virtuales o están considerando su entrada en un marketplace de forma inmediata.

 

4 marketplaces generalistas donde debes estar si eres B2B

Allá vamos:

  1. AMAZON BUSINESS

Llegó a España en 2018 pero viene pisando fuerte. Es el Amazon de las grandes empresas, PYMES y autónomos. Tiene el mismo funcionamiento que el Amazon que todos conocemos pero con funcionalidades facilitadoras para la empresa: se pueden hacer descuentos por volumen de compra, los precios se muestran sin IVA y la gestión del IVA es bastante más sencilla que en la parte B2C de Amazon.

Está disponible para los 5 marketplaces europeos: UK, Alemania, Francia, España e Italia. Atención con este Marketplace B2B… tiene toda la pinta de que conquistará más pronto que tarde el ecommerce B2B..

 

  1. SOLOSTOCKS

SoloStocks es uno de los marketplaces más populares en España, aunque quizá sea poco conocido por el consumidor final. El portal mayorista español, líder en venta al por mayor de empresas online, nació en el año 2000 y ha sufrido estos últimos años pero sigue siendo una excelente plataforma con muchos verticales, entre los que encontramos Ropa, Electrónica, Motor, Maquinaria, Alimentación, Equipamiento Profesional, Salud, Belleza, Regalos, Embalaje, Construcción, etc.

 

  1. LOGISMARKET

Aunque originalmente Logismarket era un directorio Industrial B2B, en 2016 implementó un servicio de venta online en su web, con el objetivo de responder a este cambio en la demanda de los consumidores, también en el entorno profesional. Es un Marketplace puro B2B especializado en almacenaje, manutención, equipamiento industrial, limpieza, etiquetaje, transporte y logística

 

  1. ALIBABA.COM

Es la plataforma más grande del mundo en cuanto a compra-venta de productos entre mayoristas. Es una página web ideal para comprar productos en China y importarlos a España. Para los vendedores, tiene cuatro tipos de paquetes disponibles. Desde la opción básica gratuita, aunque con posibilidades limitadas (como por ejemplo el máximo de 50 productos publicados) hasta el Paquete Premium ofrece prioridad en el posicionamiento, publicación ilimitada de productos, un sitio web personalizado y servicio al cliente personalizado, entre otros beneficios.

Marketplaces verticales, la clave para el B2B

A nivel estratégico, encontrar los marketplaces adecuados para tu empresa puede ser un reto. Existen portales web para prácticamente todos los tipos de bienes y servicios B2B, incluyendo materias primas, piezas estándar, fabricación a medida, fabricación de procesos, máquinas y herramientas, equipos pesados, suministros de fábrica, mano de obra, flete y embalaje.

Y como has llegado al final de este artículo, te mereces un regalo. En el siguiente enlace encontrarás el mayor directorio de mercados electrónicos del mundo. Los puedes filtrar por país, por sector, por tipo de vendedor, por enfoque (b2b, b2c, etc). En pocas palabras, encontrarás en unos minutos el Marketplace que se ajusta a las necesidades de tu negocio:

https://www.emarketservices.es/emarketservices/es/menu-principal/conecta/index.html