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Comienza un nuevo año y con ello llegan muchos días especiales que se irán produciendo a lo largo de los meses y que todo comunnity manager debe tener en cuenta a la hora de gestionar las redes sociales de sus clientes.

Son muchas las fechas señaladas a tener en cuenta por ello es buena idea planificar los contenidos con antelación de cara conseguir crear campañas acordes con nuestros clientes y tenerlas preparadas de antemano.

En este artículo os vamos a mencionar algunas de las más importantes y destacadas para nosotros.

San Valentín

En esta fecha tan romántica las parejas aprovechan para adquirir o regalar productos o servicios sorprendentes a sus seres queridos.

En 2020 Telepizza y Nestlé se aliaron para crear la campaña #DíseloMuySweet.

De esta unión surgió una pizza dulce elaborada con la masa tradicional pero cubierta con una capa de chocolate crujiente de Nestlé. Con el pedido de esta pizza a través de la web, los clientes podían añadir un mensaje de amor en la caja de la pizza.

 

Día internacional de la mujer

Cada 8 de marzo, las redes sociales se llena de mensajes y reivindicaciones feministas por el Día Internacional de la Mujer. Es un buen momento para que las marcas se posicionen , empaticen con sus clientes y muestren abiertamente qué causas socialers apoya.

Día del padre y Día de la madre

El Día del Padre y el Día de la Madre son una fechas señaladas y cada vez más presentes en los hogares de nuestro país. Son fechas clave para las marcas, donde captar la atención del consumidor es importante. Es un buen momento para ofrecer un descuento, sorteo especial o simplemente felicitar el día para crear conexión y empatía con tus seguidores.

 

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«Madre hay más que una» es el slogan de la campaña que la empresa de flores y plantas Colvin lanzó con motivo del Día de la Madre. La campaña pretendía dar visibilidad y homenajear no solo a las madres biológicas, sino a todas las personas que en un momento un otro, han ejercido una labor maternal.

 

Verano

El verano es un buen momento para publicitar alguna promoción especial o para crear concursos que animen a los clientes a participar, de esta forma atraemos a nuevos usuarios y fidelizamos a antiguos clientes.

Nuestros seguidores van a tener mucho tiempo libre y, seguramente, utilizarán más las redes sociales. Por lo que debemos entretener y mantener activa nuestra comunicación online en este periodo de vacaciones.

La marca ISDIN aprovecha el verano para lanzar varios sorteos con el hashtag #MYSUMMERISDIN en el que anima a sus clientes a que les cuenten sus planes de verano para llevarse un lote de productos o compartan sus fotos en la playa o en la piscina mostrando sus productos, una muy buena forma de convertir a sus clientes en auténticos creadores de contenido para la marca.

 

Black Friday y Ciber Monday

Otras dos fechas importantes de cara a las ventas son el Black Friday y el Cyber Monday , estos días suponen para las marcas una oportunidad única para incrementar sus ventas en fechas próximas a las Navidades, gracias a las grandes ofertas que ofrecen.

Es una fecha de muchas promociones ya que desde hace unos años se ha vuelto una fecha muy popular y esperada por los clientes para hacer grandes compras a buenos precios.

   

Nuestro cliente Copebi, especializado en productos de peluquería y estética realizó una serie de ofertas especiales durante una semana en sus productos más vendidos. Una oportunidad única para captar nuevos clientes y animar a los usuarios de nuestras redes a comprar sus productos habituales a un mejor precio.

 

Navidad

La época navideña y el fin del año son un momento perfecto para fortalecer los lazos con los consumidores o clientes de tu marca.

Estas fechas son perfectas para interactuar con tu audiencia y mejorar tu presencia en redes además de despertar alguna sonrisa y empatía entre tus clientes.

En 2021 Iberia sorprendía con una campaña en su web en la que los Reyes Magos de Oriente simulaban hacer una videollamada personal. La idea se basaba en que este video se mostrase a los más pequeños de la casa, una idea perfecta para crear una conexión entrañable entre la marca y sus clientes.

Esperamos que estas ideas te hayan servido de inspiración para organizar tus campañas y promociones del año. Recuerda que lo ideal es planificar y crear la estrategia que mejor se adapte a tu producto, público objetiv

Se habla mucho de la experiencia de usuario, del diseño emocional, del diseño orientado a las personas / usuarios. Diseñar es buscar una solución y es aplicable a cualquier campo de acción. Y toda solución nos produce emociones, ya sean positivas o negativas.

Llevamos toda nuestra existencia haciendo diseño orientado a las personas, la diferencia es que ahora podemos y debemos diseñar pensando en las emociones de grupos reducidos de usuarios y en necesidades más específicas y resultados a corto plazo que permitan que la experiencia sea siempre, o casi siempre, satisfactoria.

¿Cómo conseguirlo? No hay una fórmula que nos lleve al éxito. Lo que para mí es un diseño excepcional, para ti puede ser una solución equivocada, incluso mala. Y si tú eres el público objetivo, las emociones que te generen son las que realmente nos deben de importar a la hora de diseñar.

Es difícil emocionar.

Lo primero que tenemos que conseguir es que la interacción con nuestro diseño (llámese objeto, web, app, blog), sea fácil de usar / navegar / entender para la mayoría. Aunque la primera impresión sea “me gusta” o “no me gusta”, cualquier usuario debe ser capaz de utilizarlo. Si conseguimos esto, será más fácil conectar (emocionar) con el usuario.

El siguiente paso es conseguir que nuestro público objetivo quiera visitar / utilizar / interactuar con nuestro diseño. Que el contenido sea útil y la estética placentera, que las expectativas generadas sean cubiertas o incluso superadas, que nos sorprenda o tengamos la sensación de “lo necesito”.

Conseguir emocionar no es fácil. Por supuesto no es el trabajo de una persona, todo el equipo que trabaje en el proyecto debe aportar sus conocimientos y su granito de arena para lograr el objetivo de encandilar al usuario final. Y nosotros queremos ofrecerte nuestra experiencia en ello.

Tenemos la percepción de que los diseños que nos resultan atractivos son mejores y funcionan. Creamos una relación emocional con ellos. Si conseguimos esta “unión” con nuestros consumidores ¡llegaremos al éxito! ¿No es como para emocionarse?