Diseño web

UI-UX

diseñando la experiencia de usuario

¿Qué es la experiencia de usuario?

La experiencia de usuario es lo que te va a permitir diferenciarte de tu competencia. Es lo que va a dotar a tu negocio de valor diferencial y de una ventaja competitiva clara.

Hemos pasado de la economía de bienes y de servicios a la de las experiencias. Los productos son intercambiables pero las experiencias son memorables. La experiencia es lo que nos vincula con las emociones del cliente. Y este vínculo emocional constituye un factor de diferenciación, de ventaja competitiva y de fidelidad.

Trabajar las experiencia del usuario y del cliente es hoy en día imprescindible si queremos tener éxito.

La experiencia de usuario es ofrecer productos y servicios digitales que responden a las necesidades de tus usuarios y a tus objetivos de negocio.

Dispositivo+Consumidor=Interacción

¿Y qué ocurre cuando alineamos nuestros objetivos de negocio con las necesidades de nuestros usuarios?
¡Obtenemos productos que funcionan, usuarios satisfechos y negocios rentables!

 

¿Cómo se trabaja?

Con metodologías y técnicas que ponen el foco en los usuarios, sus necesidades, frustraciones y el uso que realizan del producto. Y esto se llama Diseño centrado en el usuario (User Centric Design).
Algunas de las cosas que hacemos…
 

  • Investigación de usuarios / UX Research

No se puede desarrollar una solución efectiva sin entender el problema.

La investigación de usuarios (UX Research) se centra en comprender los comportamientos, las necesidades y las motivaciones de los usuarios, a través de metodologías de investigación: entrevistas, encuestas online, user persona, mapa de empatía, etc. Nos da una visión clara de qué problemas y necesidades debe solucionar y cubrir nuestro producto.

  • Prototipado / Wireframing

Nos basamos en la información obtenida en la fase de investigación para realizar maquetas del futuro sitio web/ecommerce/app antes del diseño y del desarrollo. Estas maquetas o prototipos interactivos simulan el producto final y nos permiten evaluar la experiencia de usuario y usabilidad del producto en fases tempranas del desarrollo.

También nos permiten trabajar la solución de manera iterativa con nuestros clientes e involucrar a todo el equipo de proyecto con el fin de diseñar la mejor solución desde todos los puntos de vista: necesidades del cliente y del usuario, SEO, diseño, desarrollo, etc.

 

  • Análisis de usabilidad y optimización de la conversión (CRO)

En muchos casos, y en especial en productos ya existentes, el primer paso suele ser realizar una evaluación de usabilidad por experto para detectar posibles problemas generales de uso y corregirlos.

Las mejoras de usabilidad se encuentran además directamente relacionadas con la optimización de la conversión (CRO): por ejemplo, pequeñas mejoras de usabilidad en un proceso de compra harán que se incremente el número de usuarios que finaliza el proceso de compra, incrementando las ventas.

  • Test con usuarios / User testing

La manera más efectiva de conocer y entender los problemas de los usuarios es observando cómo utilizan los productos. No tenemos una bola de cristal y no nos gusta hacer suposiciones.

Los test o pruebas con usuarios nos permiten identificar de manera inequívoca los problemas de experiencia de usuario y de uso de las personas y diseñar soluciones efectivas.

¡Me interesa!

Quiero más información sin compromiso

Me gustaría que contactaran conmigo para recibir asesoramiento gratuito sobre mi estrategia de Marketing Digital.


Servicios Online de Marketing Digital

consultoría en instagram

Consultoría Instagram

140

consultoría en facebook

Consultoría Facebook

140

Consultoría online

Consultoría Estratégica

140

campañas locales con google ads

Google Ads Local

500

¿Quieres estar al día de lo que ocurre en nuestro blog? Suscríbete a nuestros artículos

Suscribirse
Anuncios en Facebook e Instagram, consejos que debes tener en cuenta
Anuncios en Facebook e Instagram, consejos que debes tener en cuenta

Hacer anuncios en Facebook e Instagram se ha convertido en una obligación para las marcas. El descenso del alcance orgánico no deja otra alternativa si queremos que la visibilidad y alcance se sigan manteniendo dentro de estas dos redes sociales. Las campañas de publicidad son una parte estratégica de las campañas de marketing digital de […]

Facebook accounts center
Facebook Accounts Center: ¡Ya es oficial! Instagram y Facebook unen sus chats

En verano comenzamos a escuchar ciertos rumores que aseguraban el propósito de Zuckerberg y los suyos en apoderarse de la mensajería de Instagram. Por ende, – y como era de esperar- estaban en lo cierto. Y es que Facebook no hace más que sorprendernos. Hace apenas unos meses incorporaba sus novedosas Facebook shops. Ahora,  en cambio, […]

campaña en google ads
4 errores “habituales” al arrancar una campaña en Google Ads

Son TODAS las horas las que necesitas para manejar la plataforma de Google Ads, su estructura, distintos productos y opciones, variantes, condiciones y configuraciones y poder así decidir cuál de ellas es la más adecuadas a tus necesidades. TODAS las horas suena fuerte, sí, pero es así. Google lo presenta en una plataforma amigable e […]

venta online en navidad
¿Estás preparado para vender online en Navidad?

11 Consejos para vender online esta Navidad Te damos unos sencillos consejos para vender más online en la campaña de Navidad que se acerca: 🔔  Parece que queda bastante tiempo antes de que llegue la Navidad. ¡Pues no! Planifica desde YA las ofertas que quieres realizar para esta campaña navideña. Analiza cuáles son los productos más […]

Equipo especializado en

Search Ads Mobile Ads Display Ads Shopping Ads Analytics Tag Manager Data Studio Facebook Ads Twitter Ads LinkedIn Ads Instagram Business Ads Youtube Ads Amazon Advertising