Gestión optimizada

Redes sociales

Redes socialesTe enseñamos a vender utilizando las redes sociales Estar en redes sociales ya no es una opción, es una obligación. Las redes sociales te ayudan a vender más porque mejoran tu branding, fidelizan a tus clientes y ayudan al SEO de tu web. En Irudigital llevamos desde el 2009 trabajando mano a mano con nuestros clientes, controlamos lo que funciona y lo que no. Conocemos las características de cada red y para qué sirven. Sabemos gestionar una cuenta e invitar a la interacción. Somos profesionales, somos sociales y te podemos dirigir para que le saques el máximo retorno a tu tiempo y a tu inversión. ¿Quieres conseguir nuevos clientes a través de las redes y no sabes cómo?
 ¡Déjanos ayudarte! Estos son nuestros servicios como agencia de redes sociales en Bilbao.

Artículos sobre Redes sociales

Principales conclusiones del Estudio Anual de Redes Sociales 2020
estudio anual redes sociales 2020
Como todos años, el IAE Spain ha publicado el Estudio Anual de Redes Sociales 2020 que han realizado junto a Elogia. El estudio pretende conocer cómo es la evolución de la penetración de las redes sociales en España, descubrir el perfil de las personas usuarias de redes sociales, saber cómo las usan, ver el impacto que la publicidad en redes sociales tiene sobre ellos así como analizar los sectores de los influencers, ecommerce, o eSports, etc.

Datos más importantes del Estudio Anual de Redes Sociales 2020

En abril de 2020, se realizaron 1.142 encuestas online entre hombres y mujeres entre los 16 y 65 años residentes de España. De ese estudio, estos son los datos más importantes o principales conclusiones que podemos extraer:
  • El 87% de la población internauta de España es usuaria de redes sociales, es decir, 25.9 millones de personas.
  • El 51% de los usuarios de redes sociales son mujeres frente a un 49% de hombres. El 29% de esas personas, tiene entre 41 y 54 años. La mayoría de las personas usuarias, un 48%, tiene estudios universitarios. La principal ocupación es trabajar por cuenta ajena, en más del 56%.
  • Sobre las redes sociales más conocidas de forma espontánea, Facebook sigue siendo la más conocida entre los internautas españoles (94%), seguida por Instagram (76%), Twitter (70%), WhatsApp (36%), YouTube (21%) y LinkedIn (20%).
  • La notoriedad de TikTok ha pasado de un 14% en 2019 a un 53% en 2020.
  • WhatsApp (84%) y Facebook (77%) son las redes sociales más utilizadas. Aun así, ambas han bajado sus datos del 87% y 83% en 2019 respectivamente.
  • Las redes sociales con más crecimiento han sido: YouTube (66% en 2020 vs 63% en 2019), Instagram (55% vs 50%), Telegram (31% vs 14%), TikTok (12% vs 2%) y Twitch (6% vs 3%).
  • En cuanto a intensidad y frecuencia de uso de redes sociales el ranking queda así: WhatsApp es utilizada todos los días por el 87% de los usuarios. Instagram ocupa la segunda posición (81%) que este año le ha arrebatado la posición a Facebook (78%) y queda en tercer puesto.
  • En cuanto a la publicidad, al 34% de los usuarios admite que les gusta que en redes sociales se les muestre publicidad adaptada a sus intereses.
  • El 52% de los usuarios declara ser seguidor de marca en redes sociales y el 59% afirma que busca información en redes sociales antes de realizar sus compras.
Estas son solo algunas conclusiones pero puedes consultar el Estudio Anual de Redes Sociales 2020 aquí. Si te ha resultado interesante esta entrada y quieres seguir aprendiendo sobre redes sociales, visita los talleres sobre redes sociales que impartimos en nuestra escuela de marketing digital Irudilab.
Algunas redes sociales nuevas que todavía no utilizas
Algunas redes sociales nuevas que todavía no utilizas
Si eres de esas personas que le gusta estar a la última en tecnología y redes sociales, no puedes perderte este artículo, donde encontrarás algunas redes sociales nuevas que todavía no utilizas y que darán que hablar a lo largo de 2020. Porque redes sociales hay de todo tipo y para todos los gustos y cada vez es menos probable encontrarse a alguien que no tenga cuenta en al menos una red social. ¿A qué esperas para conocer y probar las redes sociales nuevas que te vamos a presentar?

Steemit

Se trata de una nueva red social que llegó a nosotros hace ya tiempo, en marzo de 2016, y cuyo funcionamiento se resume en que los usuarios pueden cobrar una recompensa por participar en ella, ya sea publicando contenido o valorando publicaciones. El cobro por crear contenido en esta nueva red social está basado en el novedoso sistema de blockchain y la recompensa está repartida en 50% dinero y el otro 50% en el propio voto. En esta red social el botón de Me gusta no existe, en su lugar encontramos el botón de “upvote” para valorar positivamente un contenido publicado, y por el contrario el “downvote” para remarcar que algo no nos ha gustado.

Amazon Spark

Esta red social nace en 2017 dirigida hacia los miembros Prime de Amazon. La entrada de Amazon en las redes sociales se asemeja a las que ya conocemos hoy y que tan populares son, como Instagram y Pinterest. Spark trata de que los usuarios compartan fotos de todo aquello que compran en Amazon. Y es simplemente para eso, para presumir de tus compras. La aplicación te permite publicar tanto fotografías como videos de aquello que hayas comprado en Amazon, y tus seguidores  pueden comentar y reaccionar a tus recomendaciones, al estilo Facebook. Además, la publicación facilita encontrar inmediatamente ese producto y comprarlo desde la propia plataforma. No es de extrañar que muchas marcas estén presentes en Amazon Spark ya que es muy buena forma para generar interacciones.

Anchor

El podcasting está cada vez más extendido. Cada vez hay más usuarios adeptos a la creación de este tipo de contenido, ya que el consumo de podcast permite a un usuario poder disfrutar de cualquier contenido audible a la carta. Anchor es una aplicación que te permite crear tus propios podcasts, publicarlos, escucharlos y compartirlos de manera muy sencilla y rápida. La propia aplicación te permite distribuir tu contenido por diferentes plataformas incluyendo Spotify. ¿ Es genial verdad?

Caffeine

Esta red social está diseñada para hacer streaming.  Está dirigida tanto para el público gamer que tan de moda está hoy en día, como para cualquier otro tipo de persona que sea capaz de generar contenido en streaming, al estilo de la famosa plataforma Twitch pero con un valor muchísimo más social. Caffeine ha sido creada por antiguos trabajadores de Apple y han conseguido crear una aplicación con la que los más inexpertos puedan realizar sus streamings. Esto se ha conseguido reduciendo la curva de aprendizaje, ya que Caffeine ha conseguido eliminar las tan pesadas pruebas y configuraciones que pueden resultar complejas a la hora de stremear si no tienes algo de conocimiento previo. Con Caffeine en menos de 2 minutos puedes estar transmitiendo tu contenido o tu partida de juego. ¡Es alucinante!
Redes sociales profesionales, de networking y corporativas
redes sociales profesionales
¿Sabíais que existen infinidad de redes sociales profesionales, networking y corporativas? Seguro que si os preguntan una red social corporativa en la que buscar oportunidades laborales nos viene a la mente Linkedin. Pues bien, esta no es la única red social que conecta profesionales en la red, hay unas cuantas más que estará bien que conozcamos. LinkedIn LinkedIn es una red social profesional, es decir, está orientada más a relaciones comerciales y profesionales que a relaciones personales y por tanto en esta red social lo que encontrarás son empresas y profesionales que buscan promocionarse, hacer networking y negocio. Los grupos de LinkedIn son una herramienta fantástica con un sinfín de posibilidades: para estar al día de los temas que te interesan, para consultar dudas profesionales con expertos, para impulsar tu marca personal y un largo etcétera de otras cosas. Xing Su principal utilidad es la de gestionar contactos y establecer nuevas conexiones entre profesionales de cualquier sector. Cuenta con más de 15 millones de usuarios, la mayoría alemanes. Incluye grupos temáticos y foros para plantear cuestiones e intercambiar información u opiniones sobre temas específicos. También cuenta con ofertas de empleo, páginas de empresa y una sección para ver y publicar eventos. Como muchas otras redes sociales profesionales, Xing tiene una versión gratuita y otra Premium. Viadeo Los profesionales y empresarios pueden inscribirse porque están en busca de socios financieros y procuran hacer negocios. Viadeo permite encontrar contactos con los cuales se podría entablar colaboraciones de trabajo o buscar clientes. Esto permite entrar en contacto con los profesionales o empresarios del perfil deseado o requerido. Womenalia En junio del año pasado, Womenalia, en colaboración con Vodafone, lanzó un ‘networking’ llamado “Womenalia en tu ciudad”, dedicado a mujeres para “dotarlas de herramientas y conocimientos” que las ayuden a emprender. Las mujeres profesionales se agrupan en esta red social de carácter mundial. El networking se construye a partir de sus perfiles, intereses y necesidades afines. Con el objetivo común de aumentar la visibilidad del talento femenino en el terreno empresarial Github Los usuarios de la versión gratuita de GitHub están felices, porque desde el martes 8 de enero de 2019 habrá un cambio que les ayudará aún más en sus proyectos. Esta plataforma de desarrollo colaborativo que se utiliza para la creación de código fuente en programas de computadora se podía utilizar en su versión Free hasta ahora sólo con códigos públicos. Pero esta semana se liberará la función para que los repositorios sean privados, sin pagar, pero con la única limitante que los proyectos pueden tener un máximo de tres colaboradores. AngelList Es una red social cuyo objetivo principal es poner en contacto a start-ups o emprendedores con posibles inversores. ¿Su éxito? Ser capaz de atraer en tres años la atención de 12.000 potenciales inversores acreditados, además de 20.000 start-ups en busca de financiación. Dispone de algunas herramientas que la acercan al crowdfunding. BeBee Bebee es una red social basada en la afinidad, con el objetivo último de que los profesionales contacten con otros usuarios a través de intereses o aspectos personales comunes a ellos. La afinidad es muy importante en la nueva búsqueda de empleo en las redes sociales. A parte de poder buscar trabajo en Bebee, también ofrece la posibilidad de publicar ofertas de trabajo de forma gratuita. Glassdoor Se trata de un portal de valoraciones de empresas hechas de forma anónima por sus empleados y exempleados. Permite a los empleados, solicitantes de empleo, los empleadores y reclutadores para ver simultáneamente por primera vez opiniones inéditas sobre el entorno de trabajo de la empresa, junto con detalles sobre salarios, revisiones de la compañía, las preguntas de la entrevista y reseñas, fotos de oficina, así como los beneficios y clasificaciones CEO de aprobación. Product Hunt En esta comunidad online se presentan productos (aplicaciones, proyectos, webs, herramientas) y se someten a una votación. Luego, se muestra un ranking con los mejores productos de la web, según esos votos de la comunidad. Ning Se trata de una plataforma de creación de redes sociales a medida,permite crear una comunidad en la que incluir vídeos, blogs, música, grupos, fotos, foros, etc. Tenla muy en cuenta si quieres crear una comunidad alrededor de intereses determinados o dirigida a audiencias específicas. Sus servicios básicos son gratuitos; sin embargo, también existe una opción premium que permite generar ingresos en una red propia. Mixxt Con las mismas intenciones que Ning, pero menos potente. Este servicio web permite crear y gestionar nuestra propia red social. la versión gratuita se limita a 1 GB de espacio y sólo se permiten 10 usuarios. La opción de pago permite mayor espacio y número de miembros.   Redes sociales profesionales hay muchas y tan distintas que se adaptan a las necesidades de todas las personas. ¿Con qué redes sociales profesionales os sentís más agusto?
Redes sociales de vídeo
redes sociales video
Hay algo que está claro hoy en día, las redes sociales de vídeo cada vez tienen más importancia y cada vez son más los usuarios prefieren el contenido en vídeo por encima del texto o incluso de las imágenes. Además, el vídeo engancha muy rápido y llama la atención. Todos sabemos que el buscador de vídeos mundialmente conocido es Youtube, pero también hay otras redes sociales de vídeo que siguen su línea... o al menos lo intentan. YouTube Es el sitio donde más consultas se realizan por detrás del buscador de Google. Aparte de visualizar vídeos, la plataforma ofrece muchas posibilidades tales como: suscribirte al canal de otra persona o empresa, comentar y dar “like” a los contenidos de otros usuarios, emplear los vídeos en tu plataforma Web, emitir en directo, monetizar tu proyecto digital. Youtube te permite tener una “Cuenta Partner”, en la que integrar publicidad para conseguir unos ingresos extra. Veoh De no registrarnos en esta plataforma algunos de los vídeos solo los podremos ver por 5 minutos. Dispone de una serie de listas desplegables en las que se clasifican los contenidos para que encontremos sin problema y rápidamente aquellos vídeos en los que estemos interesados. Vimeo Los días de Vimeo como competidor de otros servicios más de video en línea llegan a su fín. Ya no les interesa una plataforma en la que la gente vea sus videos, ahora venderán herramientas de software a su enorme comunidad de creadores. Vimeo lanzará “Vimeo Stock” una herramienta de software para creadores similar a Getty o Shutterstock. Flixter Esta web está dedicada al cine, se utiliza para votar y comentar las películas, e incluso compartirlas. Lo que permite entrar en contacto con otros cinéfilos. Es propiedad de Warner Bros desde 2011. Stickam En esta plataforma los usuarios pueden compartir los vídeos entre sí. También se puede crear videoconferencias en tiempo real (5 personas máx.) crear salas de chat, y transmitir video en vivo, a través de la webcam, a un número ilimitado de espectadores.Stickam es gratuito aunque su capacidad de almacenamiento es solo de 500MB. Sevenload Abrió en 2006 en Alemania. Son especialmente severos con el tema del copyright. Sevenload alberga más de 1.000 programas de televisión en sus canales. Metacafe Se diferencia por no alojar cualquier tipo de videos, sino tan sólo cortometrajes originales, de 90 segundos, cuya finalidad sea entretener. Tiene un popular sistema de pago por subida de contenido propio, lo que permite a muchos usuarios recibir una compensación por sus vídeos. El sitio tiene muchos tutoriales de alta calidad. Liveleak Su objetivo es tomar imágenes de la realidad, la política, la guerra y otros eventos mundiales y combinarlos con el poder del periodismo ciudadano. "YourSay" Es una sección del sitio web donde los usuarios cargan sus vídeos propios, algo como un vlog. A diferencia de YouTube, los vlogs en LiveLeak son más políticos y son conocidos por el debate. Vevo Desde junio de 2018 ha habido una transformación en Vevo, uno de los sitios habituales de video. Su condición de partner de YouTube, hace que mantenga su catálogo de vídeos musicales en el canal de streaming de Google. Es decir, Vevo sigue creando perfiles en Youtube. Sin embargo, prescinde de su propio sitio web y sus aplicaciones. Dailymotion Es un sitio web en el cual los usuarios pueden subir, ver y compartir vídeos. Aloja una variedad de clips de películas, programas de televisión y vídeos musicales, así como contenidos amateur como videoblogs. Break.com Aloja videos de comedia, y juegos entre otras cosas para un target masculino de entre 19 y 35 años.   ¿Cuántas de estas plataformas o redes sociales de vídeo conocéis? En Irudigital te ayudamos con la gestión de las redes sociales o te formamos para que las trabajas como un verdadero profesional.
¿Cuáles son las redes sociales más importantes?
redes sociales más importantes
Seguro que en alguna ocasión te has preguntado cuáles son las redes sociales más importantes del mundo. Hemos hecho un listado a modo de resumen con las redes sociales más importantes a nivel mundial. Hablaremos de las más personales, aquellas en las que subimos fotos, imágenes e interactuamos con amigos y amigas. Facebook Con Mark Zuckerberg como su fundador y creada en 2014, Facebook cuenta con más de 900 millones de usuarios en todo el mundo. Esta web se ha traducido a 70 idiomas. Facebook registra todos los sitios que has visitado, incluso lo hace cuando tu no estás logueado, es decir que una vez que ya has cerrado sesión igual siguen observando qué otros sitios estás o has visitado cada día. Hay una opción en Facebook que nos permite guardar la publicación y verla más tarde, simplemente pinchando en la flechita de la publicación que quieras leer y dar clic a Guardar Enlace. Muy práctico para los community managers y para los que no quieren perderse nada. Las publicaciones se irán acumulando en la sección guardado, que podrás ver en la columna de la izquierda de tu página de inicio. Hi5 Esta red social, fue creada para obtener un medio por el cual conectarse socialmente en línea con muchas personas. Actualmente, Yalamanchi es el director de la empresa Hi5 Networks, que tiene sede en San Francisco, California.Se pueden subir fotos para poner de perfil o bien almacenarlas en la galería y al igual que en Facebook los demás usuarios pueden comentar tus fotos y también dejar comentarios en tu perfil. No obstante, esta red Ha ido evolucionando a un sitio de juegos sociales. En diciembre de 2011, fue vendida a Tagged, uno de sus competidores directos. La idea era fusionar ambas redes, pero manteniendo los sitios de Tagged y hi5 por separado. Ello Se lanzó en 2014. Se describe como servicio de red social sin publicidad. Ello en la actualidad es una red social para creadores y artistas. Una comunidad de artistas que exponen sus obras y pueden interactuar entre ellos. Por último decir que la web está en inglés. MyLife Anteriormente el dominio de esta red era reunion.com y fue creada con el propósito de que pudiesen encontrar a sus antiguos amigos. En la actualidad está diseñada para compartir fotografías, enlaces, recuerdos y comentarios, pero sólo en los círculos que elija el usuario. De esta forma se convierte en una red social más íntima. Tagged El objetivo que se marcaron los dos jóvenes universitarios de Harvard que crearon esta red social en 2004 fue muy claro: unir a personas desconocidas a través de intereses comunes. Así con el mismo funcionamiento que Facebook, Tagged está pensado para hacer amigos. También tiene la opción de participar en juegos. Como hemos dicho antes Tagged compró a Hi5 para hacer un tipo de Alianza estratégica para enfrentar a sus competidores. MeetMe Es una red social fundada en 2006. Está orientada al público adolescente, los usuarios a parte de interactuar también pueden participar en juegos. Además cuenta con una moneda virtual propia con la que se puede comprar y enviar regalos virtuales a los amigos. Su lema es: 'Conoce gente nueva, en cualquier momento, en cualquier lugar'. Bebo Nace como abreviatura de “blog early, blog often”. Al igual que las anteriores redes Bebo es muy similar a Facebook, Los usuarios disponen de una página de perfil personal donde pueden publicar blogs, fotografías, música, vídeos y cuestionarios para que otros usuarios pueden responder. Bebo fue fundada por Michael Birch y su mujer Xochi Birch en enero de 2005. Vkontakte Se podría decir que es la versión rusa de Facebook. Es la red social más popular en Rusia, creada en 2006. MySpace En la actualidad su actividad se ha visto muy reducida respecto a los viejos tiempos, esta red social nació en 2003. Desde sus inicios MySpace tuvo una inclinación hacia el mundo de la música… Uno de los casos emblemáticos fueron los británicos Arctic Monkeys quienes, antes de lanzar un disco, recorrieron toda Inglaterra agotando cada uno de sus conciertos gracias a su presencia en esta red social. QZone Es una red social china. Permite gestionar blogs internos, diarios digitales, subir fotografías y música. Una de las características más destacables de esta red es su capacidad de personalizar la apariencia, al gusto del usuario. La mayoría de los servicios ofertados en Qzone no son gratuitos y aunque existe la posibilidad de adquirir un pase denominado "Canary Diamond" que permite el acceso a casi la totalidad de sus aplicaciones, la versión móvil sigue siendo de pago. A Small World Esta red es exclusiva de usuarios con alto poder adquisitivo. Para formar parte de este exclusivo club tienes que ser invitado por un miembro existente o, en caso contrario, tu candidatura ha de ser aprobada por un comité de socios. La publicidad que se muestra en A Small World es muy acorde con sus usuarios, teléfonos Vertu, bolsos vintage de Céline y hasta vacaciones de lujo. Su sede social está en Suiza. Cotiza en bolsa con un valor estimado de 83 millones de euros. La compañía suiza que ha sido apodada como ‘Myspace para millonarios’ o ‘Facebook para niños ricos’ no llevará a cabo ampliación de capital porque dicen tener tesorería suficiente. Friendster Es una red social de entretenimiento. Este fue previamente considerado como una web social después de que la página fue rediseñada, el servicio permitía a los usuarios contactar a otros miembros, manteniendo el contacto entre ellos, y compartir contenido online con esos contactos. La red también fue utilizada como lugar para encontrar citas y descubrir nuevos eventos, bandas y hobbies. SkyRock Es una red social francesa la cual permite crear blogs, un perfil e interactuar con otros usuarios. En SkyRock los usuarios pueden chatear con otros usuarios en salas de chateo públicas o por medio de mensajes privados.   ¿Qué te ha parecido este listado de las redes sociales más importantes del mundo? ¿Las conoces y estás dado de alta? Si necesitas ayuda con la gestión de las redes sociales de tu negocio, en Irudigital podemos ayudarte. Y si por el contrario quieres aprender todos los secretos del social media, ¡apúntate a alguno de los talleres de Irudilab!
Aprendiendo de redes sociales en Bilbao…
redes sociales bilbao irudigital
¿Buscas una empresa de redes sociales en Bilbao?  Tenemos un equipo senior de community manager para darte el servicio que necesitas. Hace tiempo que aparecieron en el panorama digital redes sociales de lo más dispares, y es por eso, por lo que decidimos crear un blog donde aunar todas las redes raras, rarunas y diferentes que nos íbamos encontrando por el camino. Hoy os queremos hablar de este blog dedicado en cuerpo y alma a recopilar curiosidades de los social media, que muchas veces nos ayudarán en las estrategias digitales. En este blog vamos colgando cada mes alguna red social nueva. Las categorías a veces no están muy claras: ¿redes sociales sobre el amor o redes sociales de contactos? ¿redes sociales deportivas o redes sociales de animales? La categorización es un poco compleja y a veces se nos va de las manos, pero lo que no cabe duda es que si cotilleamos por encima que se cuece en el mundillo digital, veremos que la cabra tira al monte. Hagas lo que hagas, te guste lo que te guste, siempre hay alguien que ha llegado antes que tú y ha creado una red social para buscar "su comunidad". Y una vez lanzada la red social ¿después somos capaces de darle el empujón que se merece para que no caiga en el olvido? Es muy difícil conquistar al internauta, y al final sólo unas pocas redes sociales privilegiadas son capaces de sobrevivir. A mí cuando alguien me cuenta que se le ha ocurrido una gran idea y que va a montar una red social, me da el tembleque ¿p'a qué? si casi está todo inventado. Es tan, tan difícil sacar adelante un proyecto de estas características. Y es difícil no sólo por el tiempo que implica, sino también por la inversión que requiere. Al final es inversión en recursos humanos, en marketing... ¿lo tenemos? pues si no es así, mejor intentamos algo menos ambicioso y que no requiera de un esfuerzo tan brutal. En cualquier caso, yo sigo encantada con estas redes tan raras que nos encontramos por el camino. Si conoces alguna particular, envíanos la info y la publicamos en nuestro blog, que dentro de unos años será el gran repositorio de redes que existieron, redes que vivieron y redes que sobrevivieron. Visita "Las Redes Sociales vistas desde Bilbao..."
Cómo vender usando las redes sociales
Hace poco, en una de mis charlas, le robé una frase a Alfredo Vela (digo le robé, porque la saqué de su blog). La frase me venía al pelo para demostrar cómo vender usando las redes sociales, y era la siguiente:
Si dices que las redes sociales venden, tienes razón. Si dices que las redes sociales no venden, tienes razón. ¿Tienes claro qué significa vender?
Y el resto de la charla la dediqué prácticamente a demostrar cómo se vende en redes sociales, y por qué se vende en redes sociales. Y si lo que estáis pensando es que hemos creado un medidor de conversiones para los medios sociales, pues va a ser que no, pero lo que es nítido y transparente es que los clientes están en las redes sociales, y las marcas, tienen que "pasearse" por los mismos canales. Si un cliente te pide un presupuesto a través de un mensaje en Facebook ¿eso es vender?, si un cliente te pide una propuesta a través de Linkedin para su empresa ¿eso es vender?, si un cliente recomienda tu trabajo a través de Twitter ¿eso es vender?
Que las redes sociales te den la oportunidad de hablar directamente con tus potenciales clientes de "tú a tú" y explicarles las ventajas de tu marca ¿eso es vender?
Igual es que se nos ha olvidado cómo se vendía hace unos años. Por refrescar un poco la memoria de los olvidadizos. Las empresas para poder vender sus productos desde sus tiendas, sus fábricas o sus oficinas, ponían anuncios en los periódicos locales, en las emisoras locales, alquilaban una valla de publicidad y si tenían dinero, contrataban una campaña de TV. Los consumidores, estábamos en los quioscos, viendo la tele o andando por la calle, y de repente nos topábamos con su publicidad y así conocíamos sus productos o servicios. Ahora, además de todo eso, los consumidores están en internet, y dentro de internet, están en las redes sociales. Y utilizan las redes sociales para hablar de lo que les gusta y de lo que no. Y si les gusta tu marca, compartirán una foto de tu producto "¿te gusta mi nueva moto???" y si no les gusta tu servicio se quejarán en Twitter!! y ¿entonces?  Resulta que son los propios consumidores los nuevos canales de venta de mi empresa, y si no están contentos venderé menos, y si les gusto, me ayudarán a vender, así de fácil. Y en esta tesitura, ¿cómo hago yo para vender en las redes sociales? pues igual tengo que buscar a esos prescriptores y agradecerles sus comentarios, porque lo que estaré haciendo es fidelizarlos... ¿cómo fidelizábamos antes con un anuncio en la prensa? ummmmm, mucho más difícil ¿no? Las redes sociales son una herramienta espectacular para hacernos ver, para contactar con nuestros clientes, para conseguir llegar a muchos otros que ni siquiera sabe que existimos.
¿De verdad todavía piensas que las redes sociales no venden?
Mónica Carratalá


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