Cómo desbloquear una cuenta de Facebook o Instagram

¿Te han bloqueado la cuenta de Facebook o Instagram? ¿No puedes utilizar alguna de sus funciones? ¡Que no cunda el pánico! Te vamos a explicar cómo desbloquear una cuenta de Facebook o Instagram. Es algo que ocurre con mucha frecuencia y suele tener fácil solución. Normalmente los bloqueos no suelen durar mucho tiempo, solo hay que tener un poco de paciencia y saber cómo actuar. Así que vamos a ver los pasos que hay que dar y las opciones que nos brinda el servicio de soporte de Meta.

Por qué Facebook o Instagram bloquea una cuenta

Facebook o Instagram pueden bloquear una cuenta por muchos motivos, normalmente por infringir algunas de sus normas comunitarias que pueden consultar aquí: normas de Facebook, normas de Instagram.

Pero es cierto que hay una serie de acciones que a ninguna de las dos redes sociales le gustan especialmente y que tienes que evitar a toda costa si no quieres quedarte sin cuenta. Toma nota, son estas:

Utilizar identidades falsas, creando perfiles a nombre de alguien que no existe o suplantando la identidad de terceros.
Utilizar las cuentas o perfiles personales en nombre de una empresa o marca.
Enviar solicitudes de amistad o seguimiento de manera masiva en un corto periodo de tiempo.
Publicar el mismo contenido de manera repetitiva.
Etiquetar o mencionar a muchas cuentas en una publicación.
Enviar el mismo mensaje varias veces también se considera spam, sea a usuarios con los que estamos conectados como a usuarios con los que no tenemos relación.
Haber sido denunciado por otras cuentas.
Publicar contenido indebido: mensajes de odio, ofensivo, discriminatorio, que incite a la violencia, etc.
Infringir las normas sobre propiedad intelectual.
Repetir un comportamiento inapropiado sobre el que ya hemos sido advertidos en Facebook o Instagram.

Algunas son acciones bastante obvias que es mejor no realizar, pero hay muchas otras que podemos hacer en un momento dado sin ninguna mala intención y que hagan que Facebook o Instagram nos bloquee la cuenta.

Pasos a seguir para desbloquear una cuenta de Facebook o Instagram

Si hemos perdido el acceso a nuestra cuenta de Facebook o Instagram debemos iniciar un proceso de apelación. Las apelaciones solo se pueden realizar dentro de los 30 días posteriores a la desactivación de la cuenta; después de ese plazo, la cuenta se eliminará de forma permanente.

En cualquiera de las redes sociales, si la cuenta fue bloqueada por error, el propio sistema la restablecerá y podremos volver a utilizarla. Sólo hay que esperar pacientemente unos días.

Si a pesar de esto, tu cuenta sigue bloqueada, lo mejor será que nos contactes, y desde Irudigital, tenemos un servicio de redes sociales en el que estudiaremos tu caso y veremos cuáles han podido ser las posibles causas y las opciones que tenemos para recuperar el acceso.

Cómo prevenir que cierren tus cuentas de empresa

La mejor solución siempre es la prevención. Así que toma nota si quieres blindarte y tomar algunas precauciones para que nunca tengas problemas con el acceso a tu cuenta. Vamos con ello:

Activar la autenticación en dos pasos: La autenticación en dos pasos es una función de seguridad que, junto a la contraseña, ayuda a proteger tu cuenta de Facebook o Instagram. Si configuras esta función en cualquiera de tus cuentas, se te pedirá que introduzcas un código de inicio de sesión especial o que confirmes el intento de inicio de sesión cada vez que alguien intente acceder a Facebook o Instagram desde un navegador, ubicación o dispositivo móvil que no sea habitual.
Configurar el Business Manager: el Business Manager o cuenta empresarial es una cuenta profesional que ayuda a organizar y administrar todos los activos de una empresa o marca para hacerlas más eficientes y rentables, pero sobre todo para facilitar el acceso y tener siempre controlada la cuenta: página de empresa de Facebook, cuenta de Instagram, cuneta de anuncios, pixel, catalogo de productos, dominio, etc. Es una cuenta gratuita y su buena configuración nos puede ahorrar muchos quebraderos de cabeza. Puedes crear la cuenta en business.facebook.com, pero ojo, completar los pasos bien es fundamental.

Si a pesar de todo crees que necesitas ayuda para desbloquear tu cuenta de Facebook o Instagram o para configurar adecuadamente el Business Manager, en Irudigital podemos ayudarte. Nuestra tarifa básica son 300 €, pero la mala noticia es que no podemos asegurar el resultado al 100%. Hemos resuelto un 90% de los casos, pero no te queremos engañar, el gran monstruo de Facebook te puede ayudar a solucionar el problema en una semana o en varios meses… Así están las cosas, confío que no desesperes y te animes a recuperar tu cuenta de empresa, que empezar de cero es muy duro y ¡cuesta dinero, OJO!